当方で作った「AIが答えるLINE」を、毎月見直して育てるサービスです。定期購入で、毎月お届けします。
AIは、覚えさせた文章にないことは、うまく答えられなかったり、まちがえたりします。会社やお店の決まり、社長の考え、営業時間や値段は変わっていくので、使い続けるには毎月の見直しが大切です。
【対象の方】
・当方の「社員の質問に、社長の考えで答えるLINE」を使っている方
・当方の「よくある質問にAIがLINEで答える形」を使っている方
【毎月やること】
・(記録を共有いただいた月)質問の記録を読み、よく聞かれるのにうまく答えられていないことを洗い出します
・新しい考えや決まりをお聞きして、AIに覚えさせる文章に足します
・(記録を共有いただいた月)答えないことの決まり(社員向けはお給料・評価など、お客様向けは予約の確定・値引き・体のことなど)が守られているかを確かめ、直した方がよい点をお伝えします
・(記録を共有いただいた月・お客様向けのLINE)「担当者へ」の印が付いた質問を見て、AIが答えられるように足せる物をお伝えします
【お渡しする物】
・直した「AIに覚えさせる文章」
・今月よく聞かれたことのまとめ(記録を共有いただいた月)
・文章の入れ替え方の手順
【お客様にやっていただくこと】
・質問の記録の表から、名前やLINEの名前など「誰が聞いたか分かる列」を消した写しを作り、見るだけの形で共有する。質問の文やAIの答えの中に名前や電話番号があれば、それも消してください(社員向けのLINEは、社員の皆さんに見直しに使うことを先にお知らせください。お客様向けのLINEは、お店や会社の「個人の情報の扱いのお知らせ」に書いておいてください)
・新しい考えや決まり、営業時間や値段の変更があれば、文章か録音の文字起こしで送る(急ぎの変更は、手順書どおりにご自身でも直せます)
・直した文章を、手順どおりに入れ替える
【ご注意】
・この料金のほかに、AIの利用料(Anthropic社へ)がかかります。LINE公式アカウントも、使い方によっては料金がかかります。覚えさせる文章が増えると、AIの利用料も少し増えることがあります
・AIの答えは100%正しいとは限りません。大事なことは、人が確かめてください
・元のLINEのサービスでは、質問の記録はこちらでは見ません。このサービスでは、お客様が共有したときだけ見ます
・記録を共有しない場合は、お送りいただいた新しい考えや決まりをもとに文章を直します(よく聞かれたことのまとめは作れません)
・共有いただいた記録とお送りいただいた物は、見直しにだけ使います。毎月お渡ししてから30日たったら、こちらの手元の写しは消します
・やめたいときは、ココナラの定期購入の決まりにそって止められます。やめるときは、表の共有も外してください
・このサービスは、当方で作った「社員の質問に、社長の考えで答えるLINE」か「よくある質問にAIがLINEで答える形」をお使いの方だけが対象です
・質問の記録には、お給料や評価の質問、お客様の名前や電話番号が入ることがあります。誰が聞いたか分かる列は消してから共有してください。AIに覚えさせる文章には、お給料・評価・個人の情報は入れません
・社員向けのLINEの記録を共有する前に、社員の皆さんに見直しに使うことをお知らせください
・ココナラのお支払いでは、料金のほかに手数料がかかる場合があります