【家に帰ってからの「どうする?」に】
病院で説明を聞いたけれど、家に帰ってから「これも聞けばよかった」と思うことはありませんか。
小児科看護師経験約10年・3児の母のnaoが、子どもの病気に伴う食事・清潔・家庭での感染対策など、一般的なおうちケアの疑問に、わかりやすい言葉でお答えします。
【こんな疑問をご相談いただけます】
・手足口病と説明された後、食事や水分の工夫を知りたい
・感染性胃腸炎と説明された後、おむつや汚れた衣類の扱いを知りたい
・アトピー性皮膚炎の、洗い方や清潔を保つ基本を確認したい
・病院で聞いた言葉や、一般的なケアの説明を理解したい
・次の診察で医師・薬剤師に聞きたいことを整理したい
「何がわからないのか、うまく説明できない」という状態でも大丈夫です。知りたいことを一緒に整理します。
【基本料金・お届けするもの】
1テーマ:1,500円
・ご相談への文字による回答
・同じテーマの追加質問1回
・ご自身で記入して使える「受診時の相談メモ」画像
相談メモは共通の記入用テンプレートです。ケアの図解は、下記の有料オプションになります。
【ケアの図解をご希望の方へ】
+1,000円/画像1枚(基本料金と合計2,500円)
ご相談テーマに沿った一般的なケア情報を、スマホで見返せる図解にまとめます。
必要な情報がそろってから4日以内にお届けします。別テーマ・別案・追加制作は含みません。
【回答までの時間・追加質問】
・最初の回答:必要な情報がそろってから48時間以内
・メッセージへの返信:24時間以内
・追加質問:最初の回答から7日以内に、同じテーマで1回
図解付きの場合は、最初の回答と図解の両方が届いてから7日以内に、全体で追加質問1回をお受けします。期限内に届いた質問には、期限後でも回答します。
【ご相談の流れ】
①お子さんの年齢・相談テーマ・知りたいことをお知らせください。
②必要な情報を確認し、公式資料などに基づく一般的な情報をお伝えします。
③回答を読んで気になったことは、追加質問をご利用ください。
【対応できないこと】
診断、写真からの病気の判断、個別の治療や薬の使用指示、受診の要否判断には対応していません。
急な症状への即時対応を行うサービスではありません。診療・救急相談の代わりとしてはご利用いただけません。
病院では聞きそびれた小さな疑問も、遠慮なくお聞かせください。
ご購入後、次の内容をお知らせください。
①お呼びするお名前(ニックネームで大丈夫です)
②お子さんの年齢
③今回整理したいテーマを1つ
④分からないこと・知りたいこと
⑤すでに医療者から説明を受けている場合は、その内容を分かる範囲で
氏名・住所・病院名など、個人を特定できる情報は不要です。資料を添付する場合も、個人情報を隠してください。
【回答と追加質問】
・必要な情報がそろってから48時間以内に、整理した回答をお届けします。
・メッセージへの返信は24時間以内です。
〈通常のご相談〉
回答をお届けしてから7日以内に、同じテーマ・回答内容について追加質問を1回お送りいただけます。
〈図解オプションをご購入の場合〉
必要な情報がそろってから4日以内に、相談テーマに関する一般的なケア情報をまとめた図解1枚を画像でお届けします。
追加質問は、最初の回答と図解の両方が届いてから7日以内に、全体で1回お送りいただけます。
質問は1つのメッセージにまとめてください。別テーマのご相談や、図解の別案・追加制作は含みません。図解に誤記がある場合は、追加質問の回数とは別に修正します。
追加質問への回答をもって終了します。質問がない場合は、7日間の受付期間が終了した時点で完了となります。期限内に届いた追加質問には、期限を過ぎても回答します。
【対応範囲】
一般的なケア情報の説明と、医師・薬剤師に確認したい質問の整理を行います。診断、個別の受診判断、治療や薬の使用・変更の指示はできません。
急な症状や緊急の相談には対応できません。今起きている症状への対応を急ぐ場合は、返信を待たず医療機関や救急相談窓口へご相談ください。