家電の「故障かな?」を、現役の家電修理スタッフが一緒に確認します!
エアコン・冷蔵庫・洗濯機などの不具合について、型番・症状・写真などを送っていただければ、考えられる原因や確認してほしいポイントを分かりやすくお伝えします。
【こんな相談に対応します】
・エアコンが冷えない・暖まらない
・冷蔵庫が冷えない・冷凍庫だけ冷えない
・洗濯機が動かない・脱水できない・乾燥が弱い
・エラーコードが表示される
・異音、水漏れなどの症状がある
・修理と買い替え、どちらがいいか相談したい
【ご相談の流れ】
① 家電のメーカー・型番を教えてください
② 症状をできるだけ詳しく教えてください
③ エラー表示や本体の写真があれば送ってください
④ 症状から考えられる原因や確認方法をお伝えします
※実際の修理作業や部品交換を行うサービスではありません。
※安全上、分解や電気作業が必要な場合は無理に作業せず、メーカーや専門業者への依頼をおすすめする場合があります。
ご購入後、以下の内容をお知らせください。
・メーカー名
・製品の型番
・どのような症状が出ているか
・いつ頃から症状が出たか
・エラー表示やランプの点滅がある場合は、その内容
・可能であれば本体や表示部などの写真
症状によっては、追加で写真や情報をお願いする場合があります。
本サービスは、テキストチャットで故障原因や確認方法をアドバイスするサービスです。
実際の修理作業、部品交換、訪問対応は行っておりません。
また、感電・火災などの危険がある作業や、専門的な分解作業については、ご自身で行わずメーカーや専門業者へご相談ください。
できるだけ分かりやすく回答しますが、実際の製品を確認できないため、原因を確定できない場合があります。あらかじめご了承ください。