理由が分かれば、支援は変わります

現役支援員兼ファシリテーターの「ふたつえいち」と申します。 障害者グループホームの現場で約10年間、毎日利用者さんと向き合い、 日常支援や就労支援を行ってきました。 マニュアル通りにいかない現実。 写真や図形を見せても動かない。 支援員に噛みついたり、他害行為を連発されたり、 パニックや拒絶に直面したときの焦り。 そして、「なぜ、言葉や視覚（図形や写真）では伝わらないのだろう…」という行き詰まり。 その答えは、あなたの支援技術が足りないのでも、利用者がワガママを言っているのでもありません。 「本人の頭の中で起きている情報処理と、こちらの伝え方のすれ違い（見ている世界のちがい）」にあります。 音声配信で培った「聴く力・伝える力」と、現場の泥臭い経験をベースに、 あなたの職場の「なぜ？」と「どうしてなの？」を一緒に解きほぐし、 明日から使える具体的なアプローチを見つけます。 ◆ こんなお悩み、ありませんか？ 「座ります」と言っても、写真やプラカードを見せても、本人が動かない・怒りだしてしまう 声かけの正解が分からず、支援するたびに自分も利用者も疲弊してしまう 他のスタッフにどう共有・指導していいか分からず、孤立感を感じている 実際の現場のケースについて、誰かにフラットに相談して意見が欲しい ◆ このサービスで得られること 「なぜ動かなかったのか」の構造的な理由がスッと腹に落ちます 本人の側で何が起きているのかを、現場目線で分かりやすく紐解きます。 明日から現場で試せる「具体的な言葉がけ・対応の引き出し」が手に入ります 一般論ではなく、あなたの職場の具体的なシチュエーションに合わせた実践的なアイデアをお渡しします。 否定されない「安心の対話の場」になります 誰にも言えなかった日々のモヤモヤや失敗談を、安心してそのままお話しいただけます。 ◆ ご相談の流れ まずはメッセージでお気軽にどうぞ 現在お困りの具体的なエピソードや状況（「こういうときどうすればいい？」など）を教えてください。 状況の整理とアプローチの提案 いただいた内容をもとに「何が起きているのか」を整理し、現場で使える具体的な言葉がけや対応を組み立てます。 メッセージ、またはご要望に応じて通話（電話・ビデオ）で対応 日中夜間は現場業務等で動いておりますが、隙間時間を見つけて柔軟に対応します。 「まずはメッセージでじっくり」「直接話してみたい」――あなたのペースに合わせて進めましょう。 ひとりで抱え込まず、あなたの職場の「モヤモヤ」をここで一緒にほぐしてみませんか？ ご相談を心よりお待ちしております。