問い合わせや予約がフォームから1件入ったあとの手作業を、Googleの中で自動にします。使うのは、Googleフォームとスプレッドシートと、スプレッドシートに付けられる小さなプログラム(GAS)です。
■ 基本料金で作る流れ(例:工務店の見学会の予約)
1. 受付の表に1行増え、受付番号が付く
2. 申し込んだ方に、受付のメールが届く
3. 担当の方に、新しい予約の知らせがメールで届く
4. 埋まった日時が、次の方のフォームの選択肢から消える
項目の名前やメールの言い回しは、お店に合わせて作ります。1〜4のうち要らないものは外します。
■ 作例
架空の工務店を題材に、この流れを実際のGoogleで動かしました。フォームを送ってから4つが順に動く様子は、プロフィールのポートフォリオから開くと、最初から見ていただけます。
■ このサービスで決めていること
・作ったプログラムは、お客さまのGoogleの中だけで動きます。フォームの回答を外のサーバーへ送ることはありません
・画面写真つきの手順書をお付けします。コードを貼る場所から、初めて動かすときに出るGoogleの確認画面の進み方まで載せています
・まず仮にお渡しし、最大3日間、実際の受付で動かしていただきます。思ったとおりに動くのを見ていただいてから、正式に納品します
■ お渡しする前に試すこと
いただいたダミーのデータをこちらのGoogleに入れて、空欄のある申し込みや、同じ方が2回申し込んだとき、日付の書き方が違うときの動きを確かめます。
■ お受けしていないもの
LINEへの通知、予約サービスなど外部のサービスとの連携、Excel、ログイン情報をお預かりする作業、通話やビデオでの打ち合わせ
ご購入の前に、見積り・相談から次のものを送ってください。作れるかどうかを確かめてから、お返事します。
・今お使いの予約や問い合わせの受け方(電話・メール・紙など)と、フォームに入れたい項目
・予約を受ける日時の枠(例:土日の10時・13時・15時)
・動きを確かめるためのダミーのデータ(本物のお名前・電話番号・メールアドレスは入れないでください)
■ お願い
・Googleのログイン情報(ID・パスワード)はお預かりしていません
・会社でお使いの有料のGoogle(Google Workspace)では、管理者の設定でGASが止められていることがあります。ご購入の前に、管理者の方に確かめてください
・介護・医療・借金など、重い個人情報を扱う用途はお受けしていません
・やりとりはトークルームの文字で進めます。メッセージへのお返事は、1日以内を目安にしています
■ 直しについて
・最初に決めた内容の範囲なら、正式な納品の前に2回まで無料で直します
・最初に決めた内容に無い追加や変更は、おひねり(追加のお支払い)か、新しいご依頼でお受けします
・トークルームが閉じたあとの直しは、新しいご依頼としてお受けします