「この作業は自分しかできない」「引き継ぎ資料を作る時間がない」「新人に毎回口で教えている」
▼こんな方におすすめ
・担当者が休むと止まる作業があり、手順書にして共有したい
・退職・異動の引き継ぎ資料を短期間で用意したい
・新人教育に使える、読めば分かるマニュアルがほしい
・既存のメモや古いマニュアルを、使える形に整え直したい
▼ご提供内容(基本価格:作業1つ分・A4 2〜4枚)
・作業のやり方を、メッセージでの聞き取り(質問票をお送りします)または既存のメモ・録音から整理
・手順書の形に構成:目的/いつ・誰が/事前に用意するもの/手順(1手順1動作)/確認方法/よくあるつまずきと対処/やってはいけないこと
・分岐(〜の場合)は表に、判断の基準は明記。曖昧な言葉(適宜・必要に応じて)は使いません
・納品形式:Word(テンプレート化してお渡し。以後はご自身で追記できます)
▼進め方
1. 対象の作業、目的(引き継ぎ/新人教育/標準化)、既存の資料の有無をお知らせください
2. 質問票で手順・判断・例外を聞き取り(またはメモ・録音をお送りください)
3. 手順書を納品。実際に手順どおりに試していただき、詰まった箇所を修正(2回まで無料)
▼料金の目安
・作業1つ(A4 2〜4枚):8,000円
・作業3つセット:20,000円
・既存マニュアルの整理・書き直し(1本):6,000円〜
・部署単位の手順書一式(10本程度)+一覧表+更新ルール:ご相談ください
▼お約束
・聞き取った内容以外は推測で書かず、不明点は「要確認」として明示します
・パスワード・個人情報・機密事項は手順書に載せません(保管場所の記載のみ)
・お預かりした資料は第三者に共有せず、納品後はご希望に応じて削除します
「どこから手を付ければいいか分からない」段階でもお気軽にご相談ください。作業の棚卸しからお手伝いします。
ご購入前に、以下をお知らせください。
1. 手順書にしたい作業の名前と、おおまかな内容
2. 目的(引き継ぎ/新人教育/業務の標準化 など)
3. 既存の資料(メモ・古いマニュアル・録音・画面のメモ)の有無
4. 納品形式のご希望(Word/テキスト)
※実際の画面を操作しての検証はできないため、手順の確認はご依頼者様にお願いしています
※パスワード・口座番号・顧客情報などは、お送りいただかないようお願いします