Google口コミ50件から店舗の強みを分析します

Googleマップなどに投稿された口コミを分析し、 「お客様は何を評価しているのか？」 「どこに不満を感じているのか？」 「自分たちでは気づいていない強みは何か？」 を分かりやすく整理します。 分析して終わりではなく、 店舗改善に使えるポイントや、SNSで発信できるネタまでまとめて納品します。 【こんな方におすすめ】 ・Google口コミは増えてきたけど活用できていない ・自店の強みを知りたい ・悪い口コミから改善点を見つけたい ・SNSで何を投稿すればいいか分からない ・店舗紹介やプロフィールに使える強みを見つけたい 【基本サービス】 口コミ最大50件を分析し、以下を納品します。 ・評価されている強み TOP5 ・不満、改善ポイント TOP5 ・来店、購入理由の傾向 ・リピーターにつながっている要素 ・優先して改善したいポイント3つ ・SNS投稿ネタ10個 ・店舗紹介に使えるアピールポイント5個 美容室、飲食店、整体院、サロン、スクール、小売店など、店舗型ビジネスにおすすめです。 【ご購入後に教えていただくこと】 1. 店舗名またはGoogleマップのURL 2. 分析してほしい口コミ 3. 特に知りたいことがあれば1点 例： 「SNS集客に活かしたい」 「悪い口コミを中心に見てほしい」 「自店の強みを知りたい」 特に希望がなければ、全体をバランスよく分析します。 【納品イメージ】 例） ■ 強み スタッフの接客について 「説明が丁寧」「親切」「安心できた」 という口コミが多く見られます。 → SNSでは「初めての方への接客」を強みとして発信できそうです。 ■ 改善ポイント 「予約時間から少し待った」という口コミが複数あります。 → 混雑時間帯の案内や、予約時の説明を見直す余地がありそうです。 ■ SNS投稿ネタ ・初めて来店する方へ｜当日の流れ ・口コミでよく褒めていただく○○ ・スタッフが接客で大切にしていること ・リピーターのお客様が評価しているポイント 【2回目以降も利用できます】 新しく増えた口コミだけを分析することも可能です。 「口コミが30件増えたので、前回から変化があるか見てほしい」 といったご依頼にも対応します。 【追加オプション】 ・口コミ返信文10件作成 ・SNS投稿本文10本作成 ・競合店舗1店との比較分析 ・口コミ100件まで分析 【注意事項】 ・口コミ内容によっては明確な傾向が出ない場合があります。 ・分析結果は売上や集客効果を保証するものではありません。 ・口コミから読み取れる範囲で分析します。 ・口コミ削除代行や法的対応には対応していません。 口コミを「読むだけ」で終わらせず、 「何を改善するか」 「何を強みとして発信するか」 まで分かりやすく整理します。