UiPathの運用・保守を月額3万円で承ります

UiPathで作成した既存RPAの運用・保守を、月額で継続サポートします。 「RPAを作った担当者が異動・退職してしまった」 「エラーが発生したときに対応できる人がいない」 「社内にUiPath専門担当者を置くほどではない」 といった企業・事業者様向けのサービスです。 「RPAを作って終わり」ではなく、外部のRPA担当者として、既存ロボットを継続して業務で利用できるようサポートします。 ■料金 月額30,000円（最大3ロボット） 4ロボット目以降：＋5,000円／台／月 ※契約開始前に対象RPAの内容・構成・稼働状況等を確認し、保守対象として対応可能か判断します。 ■月額保守に含まれる内容 ・既存UiPathワークフローの運用サポート ・RPA実行時のエラー調査 ・セレクター、変数、ファイルパス等の修正 ・既存処理の軽微な修正・変更 ・修正後の動作確認 ・RPA運用に関するご相談 ・外部システムや環境変更による不具合の原因切り分け 通常の運用過程で発生するエラーや軽微な修正については、原則として月額料金内で対応します。 ■月額保守の対象外 以下の作業は、内容・規模に応じて別途お見積もりとなります。 ・新規RPAの開発 ・既存RPAの大幅な改修 ・業務フローの変更・再設計 ・新規機能の追加 ・複数RPAにまたがる大規模な改修 ・SAP、Webシステム、API等との新規連携 ・大幅なシステム仕様変更への対応 ・UiPath以外のシステム、アプリケーション等の開発 ・PC、ネットワーク、サーバー等の環境構築・障害復旧 ・現地訪問を伴う作業 ・その他、通常の保守範囲を超える作業 対象外の作業については、事前に内容・料金をご案内し、ご了承いただいたうえで対応します。 事前の了承なく追加料金が発生する作業を行うことはありません。 ■対応時間 平日19:00以降を基本として対応します。 お問い合わせから原則3営業日以内に対応を開始します。 ※即日対応・即時復旧を保証するサービスではありません。 ※平日19:00以前は、本業の都合上、原則として対応できません。 ※土日祝日の対応は原則保証しておりません。 ※障害の内容や対象システムの状況によって、復旧までにお時間をいただく場合があります。 日中の即時対応、電話による緊急対応等が必要な運用には適しておりません。 ■エラー通知について 保守対象RPAについて、可能な場合はエラー発生時に当方へ通知される仕組みを設定します。 ※通知方法や既存RPAの構成によっては、別途対応となる場合があります。 ■ご利用開始までの流れ ① 保守対象RPAの情報をご提示 ② XAML、処理内容、仕様書等、使用システム、実行環境等を確認 ③ 保守対象・対応範囲・料金を確認 ④ ご契約・サービス開始 既存RPAの内容によっては、保守対応が難しいと判断する場合があります。 その場合は、契約前にその旨をご案内します。