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Googleフォームの問い合わせ管理表を作ります

対応漏れを防ぐ|急ぎの問い合わせが分かる表

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お届け日数
5日(予定)
手法

サービス内容

Googleフォームで問い合わせを受けても、回答シートを上から読み、急ぎの内容を探し、対応済みか確認する作業が残っていませんか? このサービスでは、お使いのGoogleフォームの回答シートに合わせて、 「受付 → 自動仕分け → 優先度・対応期限 → 未完了キュー → 対応状況」 まで追えるGoogleスプレッドシート管理表を作ります。 標準版はGAS不要・権限許可不要です。 回答データが追加されると、受付ID・カテゴリ・優先度・対応期限を自動で付け、未完了の問い合わせだけを「対応キュー」に表示します。 対応後にステータスを「完了」にすると、キューから自動で消えます。 【基本料金5,000円に含む内容】 ・Googleフォーム1つ/回答シート1つ ・カテゴリ・キーワード設定 ・優先度3段階 ・対応期限の自動計算 ・未完了だけの対応キュー ・担当/未対応・対応中・完了/メモ欄 ・未対応、期限超過、カテゴリ別件数のダッシュボード ・START画面/簡易操作手順 ・動作確認 ・納品範囲内の不具合7日間修正 分類ルールはAI任せではなく、業務ルールに沿ったキーワード判定なので、何を基準に分類したか確認しやすい設計です。 アドレス・Slack等の自動通知、AI分類、定期実行は標準範囲には含めません。 実データは不要です。フォーム項目名と、どんな問い合わせをどう分けたいかが分かればご相談できます。 まずは購入前にメッセージで現在の運用をお知らせください。

購入にあたってのお願い

購入前のご相談は、次の2点だけで大丈夫です。 ①すでにGoogleフォームを使っているか ②回答後、何に困っているか(例:急ぎの問い合わせを見落とす/対応済みか分からない) 項目名、分類ルール、優先度・期限の決め方は、必要に応じてこちらから伺います。最初の相談で実データや個人情報は不要です。項目名または架空例で確認できます。 購入前に対象フォーム1つ・回答シート1つの構成と希望機能を確認し、基本料金内の範囲・納期をお伝えします。既存フォーム・シートは原則コピーまたはテスト用データで検証します。フォーム自体の新規作成、複数フォーム、複雑な既存シート連携は別途お見積りします。

有料オプション

5,000 円
5,000 円
25ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。