「問い合わせメールを見て、表計算ソフトに手で写す」
毎日それをやっている方へ。その作業をまるごと無くします。
▼ お作りするもの
受信した問い合わせメールから、必要な項目だけを抜き出して、
台帳シートに1行ずつ自動で追記する仕組みです。
・お名前/連絡先/ご用件/希望日 などを自動で抽出
・処理済みのメールには印を付け、二重登録を防止
・時間をきめて自動実行(例:15分おき)
・お客様のアカウントの中だけで動きます(外部サービス不要・月額0円)
▼ こんな方へ
・問い合わせがメールとフォームに分散していて、集計できていない
・転記に毎日30分〜1時間とられている
・写し間違いや、対応漏れがときどき起きている
・高い顧客管理システムを入れるほどではない
▼ この仕組みでいちばん大事にしていること
「読み取れなかったメールを、勝手に埋めない」ことです。
連絡先が書かれていない、日付が読み取れない——そういうメールは、
台帳に混ぜず「要確認」として別に分けます。
自動化で一番困るのは、間違ったデータが静かに台帳に入り続けることだからです。
▼ 実物をご覧いただけます
実際に動くデモを公開しています。4種類のメールを入れると、
どれが台帳に入り、どれが「要確認」に回るかをその場で確認できます。
中で動いているコードもそのまま載せています。
(プロフィールのポートフォリオからご覧ください)
▼ 進め方
1. 現在届いているメールの例を2〜3通お見せください(個人情報は伏せて構いません)
2. 台帳に入れたい項目を決めます
3. 制作 → 実際のメールでテスト
4. 納品(コードと、ご自身で項目を足せるよう手順書をお渡しします)
※お打ち合わせ・ファイルの受け渡しは、すべてココナラのトークルーム内で行います。
▼ 正直にお伝えしておくこと
・完全に自由な書式のメールは、抽出精度が落ちます。その場合も「要確認」に回して取りこぼしは防ぎます
・仕組みを動かすには、お客様側でメールと表計算のアカウントをご用意いただく必要があります
・納品後にご自身で項目を追加できるよう、手順書をお付けします
Excel VBAでの同様の自動化もご相談いただけます。
ご購入前に、下記をお知らせいただけますとスムーズです。
1. 問い合わせが届いている場所(メール/フォーム/その他)
2. 実際のメールの例を2〜3通(お名前・連絡先は伏せていただいて構いません)
3. 台帳に入れたい項目(例:お名前/電話/メール/ご用件/希望日)
4. どのくらいの頻度で自動実行したいか(例:15分おき/1時間おき)
5. すでにお使いの台帳があれば、その列の並び
※やり取り・ファイルの受け渡しは、すべてココナラのトークルーム内で行います。
※お客様のメールを私が直接拝見することはありません。仕組みはお客様のアカウント内で動きます。
※書式が毎回大きく変わるメールは、抽出できないものを「要確認」に分ける形で対応します。