ワンオペ店舗向け AI電話受付を構築します 施術中に鳴る電話、もう待たせない・逃さない仕組みを イメージ1
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ワンオペ店舗向け AI電話受付を構築します

施術中に鳴る電話、もう待たせない・逃さない仕組みを

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提供形式
ビデオチャット打ち合わせ可能
基本対応範囲
要件定義 / 設計 / バックエンド開発 / テスト / リリース・導入 / 運用・保守
お届け日数
20日(予定)
言語

サービス内容

【こんな方へ】 美容室・理容室・ネイル・整体・個人塾など、ワンオペで施術中に電話を取れない個人事業主さま。電話でお客様を待たせてしまう、折り返しを忘れてしまう、を防ぎたい方へ。 【できること】 ・電話が鳴るとAIが応答し、次の内容を聞き取ります  - お名前(フルネーム)  - 初回か、以前も来店しているか  - 希望の連絡方法(電話・メール・LINE)と連絡先  - 希望メニュー  - 希望日時(第1〜第3候補)  - その他ご相談・伝えておきたいこと ・聞き取った内容をGoogleスプレッドシートに自動記録します ・手が空いたタイミングでご確認いただき、いつも通りご自身で予約確定・折り返しをしていただきます ・「ただいまAIが対応しております」とお客様に必ずお伝えします 【できないこと(正直にお伝えします)】 ・予約の「自動確定」はしません ・ホットペッパー等の予約システムとは直接連携しません ・あくまで一次受付・取りこぼし防止の仕組みです 【別途かかる費用(お客様ご負担・お客様名義)】 ・クラウド電話(Twilio)+AI利用料:月およそ3,000〜4,000円 ・お店の電話番号は変わりません 【プラン】 ・ライト(基本):システム構築+アカウントお渡し+使い方の説明(1回)。運用補助なし ・スタンダード(オプション):+聞き取り項目のカスタマイズ、操作マニュアル、納品後2週間の質問対応 ・フルサポート(オプション):+文言フルカスタム、納品後30日間の運用伴走(記録の見方・改善相談、通話1〜2回) ・アフターフォロー(月額オプション):文言修正・不具合対応・記録シート調整 まずはご相談ください。業種や電話件数をお伺いして、最適な形をご提案します。

購入にあたってのお願い

スムーズに進めるため、以下をお知らせください。 【お聞きしたいこと】 ・業種 ・営業時間と定休日 ・現在の予約手段(ホットペッパー、電話、LINEなど) ・1日あたりのおおよその電話件数 ・聞き取り項目に追加・変更したいものはあるか ・AI音声の希望(男性 / 女性) 【このサービスで対応すること】 ・電話が鳴るとAIが応答し、お名前・初回/リピート・連絡方法と連絡先・希望メニュー・希望日時(第1〜第3候補)・その他ご相談を聞き取ります ・聞き取った内容をGoogleスプレッドシートに自動記録します ・「AIが対応している」旨をお客様へお伝えする案内を入れます ・本番稼働までの構築、テスト通話の確認、使い方のご説明を行います 【対応しないこと・ご注意】 ・予約の「自動確定」は行いません。ホットペッパー等の予約システムとの直接連携はできません(一次受付・取りこぼし防止の仕組みです) ・ランニングコスト(クラウド電話Twilio+AI利用料、月およそ3,000〜4,000円)はお客様のご負担・お客様名義となります ・GoogleアカウントおよびTwilioアカウントはお客様側でご用意いただきます(設定作業はこちらでサポートします) ・お店の電話番号は変わりませんが、着信をAIへ転送する設定作業が必要です ・AI音声はTwilio標準の合成音声です(ご本人の声を再現するボイスクローンは別途ご相談ください) ・納品後の大幅な仕様変更・項目追加は、有料オプションまたは別途お見積もりとなります ・通話環境やお客様の話し方により、聞き取り精度に差が出る場合があります 不明点は購入前でもお気軽にお問い合わせください。業種や電話の状況をお伺いし、最適な形をご提案します。

有料オプション

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  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
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