■建設業・リフォーム業に特化した問い合わせ自動化ツールです
建設業・リフォーム業様向けに、お問い合わせフォームで受け付けた見積もり依頼や現場相談を、内容によって自動で担当者に振り分け、メールで通知します。現場作業中で電話に出られない方でも、緊急度の高い問い合わせはLINEにも即時通知できるので、相見積もりを取っている競合他社に対応スピードで先を越されるのを防げます。設定はスプレッドシートを編集するだけなので、事務所にいなくてもスマホひとつで確認できます。
■こんな方におすすめです
・お問い合わせへの返信が遅れて、機会損失が気になっている方
・日中は現場に出ていることが多く、事務所での対応が難しい方
・ITに詳しいスタッフがおらず、複雑なシステム導入はハードルが高いと感じている方
■できること(実装例)
①Googleフォームの回答内容(問い合わせ種別)に応じて、担当者へ自動でメール振り分け
②緊急度の高い問い合わせを、担当者のLINEにも同時通知
③お客様への返信先を自動設定し、担当者がそのまま直接返信可能
■ご利用の流れ
①まずはご相談(現在の問い合わせ受付方法や、振り分けたい条件をヒアリングします)
②Googleフォーム・スプレッドシートの設定
③動作確認・テスト
④納品後、実際にお使いいただきながら調整のご相談も可能です
■対応について
平日は基本的に当日中にご返信します。設定や操作方法で分からないことがあれば、遠慮なくご質問ください。
■まずはご相談ください
スムーズに制作を進めるため、ご購入前に以下の情報をご準備いただけますと幸いです。
・現在お使いのお問い合わせフォームの質問項目一覧(Googleフォームをお持ちでない場合は、新規作成からサポートします)
・問い合わせ内容ごとの担当者のお名前と連絡先メールアドレス
・通知を受け取りたいメールアドレス(LINE通知オプションをご利用の場合は、担当者様のLINEユーザーIDもご用意ください)
・Googleアカウントをお持ちかどうか(お持ちでない場合は、作成方法からご案内いたします)