接客業向け｜断り・催促・注意文をやさしく届けます

「言いたいことは決まっている。でも、言い方が難しい…」 お店や会社を運営していると、どうしても
“言いにくいことを伝えなければならない場面”があります。 ・支払いを催促したい
 ・キャンセル料を案内したい
 ・値上げを伝えたい
 ・無理な要望を断りたい
 ・返品・返金をお断りしたい
 ・スタッフの遅刻や接客態度を注意したい 
・取引や契約を終了したい
 ・クレームや低評価口コミに冷静に対応したい 強く言いすぎれば関係が悪くなる。
しかし、曖昧に伝えるとこちらが困る。 そんな場面で使える
「言いにくい文章」100場面の実践テンプレートをまとめました。 文章のポイントは、ただ丁寧なだけではありません。 「相手に配慮しながら、伝えるべきことは明確に伝える」 必要以上に低姿勢にならず、相手を責めすぎず、こちらの方針もしっかり伝えられる文章を意識しています。 使い方も簡単です！ ①状況に近いテンプレートを探す
 ②店名・金額・期限などを変更
 ③そのままメール・LINE等で使用 ゼロから文章を考える必要はありません。 さらに購入者限定で、 ・言いにくい文章5原則
 ・ChatGPT用文章作成プロンプト 
・角が立ちにくい表現集 も収録しています。 旅館・ホテル・民宿・飲食店・小売店・サロンなどの店舗経営者はもちろん、個人事業主、小規模事業者、スタッフ管理や取引先対応を行う方にもおすすめです。 「この言い方で大丈夫かな…」と10分、20分悩む時間を減らす。 必要な時に開いて、すぐ使える。
あなたの事業に「言いにくい時の文章ストック」を用意しておきませんか？