【こんなお悩みはありませんか】
・お客様への返信が夜になってしまい、その間に他社に流れている
・営業時間や料金など、同じ質問に毎日何度も答えている
・夜間や休日の問い合わせに対応できない
・人を雇うほどではないが、対応が回っていない
【このサービスでできること】
LINE公式アカウントに、AIの自動応答を組み込みます。
導入後はこうなります。
・お客様の質問に、AIが30秒以内にお返事します(24時間365日)
・よくあるご質問は、AIがその場で解決します
・対応が必要なものだけ、内容を要約してあなたのLINEに通知します
・料金の確定やクレームなど大事なお話は、AIが答えずに必ずあなたへ引き継ぎます
【他の出品と違うところ】
実際に動くデモをご用意しています。ご購入前に触っていただき、回答の質をご自身で確かめられます。ご希望の方はメッセージでお声がけください。
【先に正直にお伝えします】
「AIで100%自動化できます」とは申し上げません。AIが対応できるのは全体の6〜8割です。
ただし残りの分も「要点が整理された状態」で届くため、対応の手間は大きく減ります。
【進め方(4週間)】
1週目 実際に届いたお問い合わせを拝見し、回答を設計します(あなたの言葉で作ります)
2週目 構築し、テスト用の画面をお渡しします
3週目 試験運用しながら精度を調整します
4週目 本番公開・使い方のご説明・マニュアルのお渡し
あなたにお願いする作業は、4週間で合計4時間ほどです。
【料金に含まれるもの】
AI自動応答の構築一式/担当者への通知の仕組み/運用マニュアル/公開後1ヶ月の調整サポート
【ご購入前のお願い】
月のお問い合わせが20件未満の場合、効果を感じにくいため正直にその旨をお伝えします。
まずはメッセージで現在の状況をお聞かせください。
ご購入前に、トークルームのメッセージで下記をお聞かせください。相性が合うかを先に確認させていただきます。
【教えていただきたいこと】
1 業種(例:工務店、不動産管理、士業、店舗など)
2 1ヶ月あたりのお問い合わせ件数(おおよそで結構です)
3 現在の受付方法(お電話、LINE公式アカウント、ホームページの問い合わせ欄など)
4 よく来るご質問を3つほど
【ご用意いただくもの】
・LINE公式アカウント(お持ちでなければ開設からお手伝いします)
・直近1ヶ月のお問い合わせ内容(100件ほど。形式は問いません)
※お預かりした内容は本件以外には使用しません
【できないこと】
・お電話(音声)での応対は範囲外です
・100%自動での対応はお約束できません(目安6〜8割)
・金額の確定やご契約、専門的な判断はAIに行わせません
【お断りする場合】
月のお問い合わせが20件未満の場合、効果を感じにくいため正直にお伝えします。無理におすすめはしません。
【納期】
構築に4週間ほどいただきます。お急ぎの場合はご相談ください。