WordPress(ワードプレス)で作られたホームページのエラー・不具合・表示崩れを、原因を調べて修正・復旧します。
【こんな症状に対応しています】
・画面が真っ白になった
・「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示される
・管理画面にログインできない
・プラグインやテーマを更新したら、表示が崩れた、動かなくなった
・サーバーのPHPのバージョンを上げたら、エラーが出るようになった
・パソコンでは問題ないのに、スマホだけレイアウトが崩れる
・画像や文字の一部が表示されない
・「Warning」「Fatal error」などの英文が画面に出ている
【基本料金に含まれるもの】
・不具合1か所の原因調査と修正
・原因と直した内容のご説明
・修正後の表示確認(パソコンとスマホ)
【ご依頼の流れ】
1. 「見積り・カスタマイズの相談」から、ホームページのURLと症状をお送りください
2. 公開されている画面を確認し、直せる見込みと費用、納期をお返事します
3. 内容にご納得いただけたらご購入ください。修正を行い、結果をご報告します
【安全に直すためにしていること】
・作業の前に、変更するファイルのバックアップを取ります(必要に応じてデータベースも)
・原因を特定してから手を入れます。当て推量でプラグインを止めたり入れ替えたりしません
・変更した箇所は、納品時に一覧でお伝えします
【基本料金を超える場合】
不具合が複数ある場合や、プラグイン・テーマ・PHPの更新に合わせた改修が必要な場合は、料金欄のオプション、または個別のお見積りでご案内します。金額はご購入の前に必ずお伝えします。
【制作会社と連絡が取れない場合も対応します】
制作時の資料が残っていない、作った担当者が分からない、という状態からのご依頼を多くお受けしています。現在の状態から一つずつ読み解きます。
【ご準備いただきたいもの】
・ホームページのURL
・いつから、どの画面で、どうなっているか(画面の写真があると確実です)
・WordPressの管理画面やサーバーのログイン情報(お取引開始後にお伺いします。最初のメッセージでお送りいただく必要はありません)
【対象外・ご注意】
・ご自身または運営元が管理していないサイトは対象外です
・WordPress以外で作られたホームページの表示崩れもご相談いただけます
これまでにお引き受けしたご依頼は、すべて納品完了までご対応してきました。評価や販売実績はプロフィールページでご確認いただけます。ビデオチャットでのお打ち合わせにも対応しております。
スムーズに修正へ入るため、以下のご共有をお願いいたします。
1. ホームページのURL
2. 不具合が出ている画面と、その状態(可能であればスクリーンショットを添付ください)
3. いつ頃からか、直前に行った操作(更新・プラグイン追加など)に心当たりがあればその内容
4. ご覧になっている端末とブラウザ(例: iPhoneのSafari、WindowsのChrome)
管理画面のログイン情報は、お取引開始後にお伺いします。最初のメッセージでお送りいただく必要はありません。
お預かりした情報は修正の目的にのみ使用し、第三者へ共有することはありません。