WordPressの更新で怖いのは、本体やプラグインを更新した直後にサイトが真っ白になることです。
このとき本当に困るのは、不具合そのものよりも「元に戻す手段がない」ことです。バックアップを取っているつもりでも、いざというときに復元できない設定になっていた、というケースは珍しくありません。
このサービスでは、いまの体制で更新事故が起きたときに元の状態へ戻せるかどうかを点検し、レポートでお渡しします。
【納品するもの(PDF)】
1. バックアップ手段の確認と復元可否の判定
何が、どこに、どのくらいの頻度で保存されているか。そして、それを実際に戻せる状態かどうかを判定します。
2. 更新前後の手順チェックリスト
更新の前に何を取り、更新の後に何を確認するか。毎回そのまま使える形でお渡しします。
3. 復旧手順書
不具合が起きたときに、どの順番で何をすれば元に戻るかをまとめます。
4. 危険な点の指摘
放置すると事故につながる設定や、更新順序の問題があればお伝えします。
【管理画面の権限はお預かりしません】
画面キャプチャと聞き取りだけで完結する設計です。ログイン情報をお渡しいただく必要はありません。
【この設計にしている理由】
保守でお約束できるのは「原因の恒久的な修正」ではなく「動いていた状態へ確実に戻すこと」だと考えています。まず戻せる状態を作ってからでないと、更新そのものが怖くて手を付けられなくなります。
【本サービスについて】
いまの体制で更新事故が起きたときに元へ戻せるかを確認する点検レポートです。実際の更新作業、不具合の修正、復旧の代行は含みません。将来の無事故を保証するものではありません。
【ご準備いただくもの】
・WordPressのバージョン
・使用テーマ名
・プラグイン一覧の画面キャプチャ
・ご利用のサーバー会社名
・バックアップの取得方法(分からない場合は「不明」で結構です)
【管理画面の権限】
お預かりしません。画面キャプチャと聞き取りで完結する代わり、レポートはいただいた情報の範囲での判定になります。
【対応範囲外】
サーバー設定、PHPのバージョン、独自開発コードに起因する問題、マルウェア感染や改ざんの検査、PHP・JavaScriptの改修。切り分けの結果はご報告します。
【復旧手順書】
実行はお客様の責任でお願いします。実行前に必ずバックアップをお取りください。
外部チャット、メール、通話、ビデオには対応していません。返信は平日日中が中心です。納期は情報を受け取った日から起算します。納品後7日以内に限り、内容のご質問を2往復までお受けします。