Googleフォームで受け付けている問い合わせやお申し込み、こんなお悩みありませんか?
・毎日届く回答をスプレッドシートに手動で転記している
・対応したかどうかの管理が属人化していて、対応漏れが起きる
・週次の集計・報告をその都度手作業で作っている
Google Apps Script(GAS)で、Googleフォーム×スプレッドシートの範囲内で下記を完全自動化します。
①自動受付:フォーム送信と同時に確認メールを自動送信。管理シートに「未対応」ステータスが自動で付与されます
②対応漏れ防止:送信から24時間対応がない場合、管理者へ自動でリマインドメールを送信します
③週次レポート:1週間分のデータ(件数・対応完了率など)を自動集計し、毎週指定の曜日にメールでお届けします
すべてconfigシートの設定変更だけで動作するため、フォームの列構成やメール文面が変わってもコードを直接編集する必要はありません。
【対応範囲】
・Googleフォーム+Googleスプレッドシートで完結する構成(他の外部ツール連携はご相談ください)
・お客様のフォーム構成に合わせた初期設定を代行します
・導入後の操作方法(configシートの変更手順)もご案内します
【こんな方におすすめ】
・問い合わせ/申し込み対応をスタッフの手作業に頼っている個人事業主・小規模店舗の方
・対応漏れやヒューマンエラーをなくしたい方
・週次の集計作業を自動化したい方
・非エンジニアで、コードは書けないが自動化はしたい方
スムーズに進めるため、以下をご共有ください。
・現在お使いのGoogleフォーム/スプレッドシートの構成(列の並び等)
・通知メールの送信先アドレス
・リマインドの閾値時間(未指定の場合は24時間)
・週次レポートを送る曜日・時刻(未指定の場合は月曜9時)
【対応できること】Googleフォーム+Googleスプレッドシートの範囲内での自動化(自動受付・対応漏れリマインド・週次レポート)
【対応できないこと】Googleフォーム・スプレッドシート以外の外部サービス連携(Slack通知等)は基本プランに含みません。ご相談の上、別途オプションとして承ります。
同時に受注できる件数に上限を設けております。上限に達している場合は一時的に受付を停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。