2級技能士が退職面談・分析レポート作成します

退職が決まった従業員の本音、直属の上司が聞いても、なかなか引き出せていないと感じたことはないでしょうか。 　立場上のしがらみがある相手には、なかなか話しにくい本音も、利害関係のない第三者になら、話しやすくなることがあります。 　このサービスでは、国家資格キャリアコンサルタント・2級キャリアコンサルティング技能士としての傾聴技術を用いて、退職者との面談(90分)を代行いたします。 ◆なぜ「第三者」が聴くと、本音が引き出しやすいのか エグジットインタビューは、欧米の組織では広く定着している慣行で、近年は日本企業でも「退職マネジメント」の一環として取り入れる動きが広がっています。退職者は、立場上のしがらみが少ないからこそ、評価制度や職場環境について、在職者より率直に話しやすい傾向があります。ただし、直属の上司が聞き手になると、人間関係への配慮から本音が出にくいケースも少なくありません。だからこそ、利害関係のない第三者が、丁寧に耳を傾けることに意味があります。 ◆キャリアコンサルタントが実施するメリット ・オープンクエスチョンを用いた、評価や誘導のない傾聴 ・採用担当として15年以上、数えきれないほどの面接・面談に携わってきた実務経験 ・話を早合点せず、要約によるすり合わせを重ねながら、本音の輪郭を丁寧に掘り下げる技術 ◆90分の流れ(例) ・オリエンテーション、秘密保持についての説明(10分) ・在職中の経験、退職に至った背景のヒアリング(60分) ・面談内容の整理、御礼(20分) ◆成果物 面談内容をもとにした分析レポートを提出いたします。秘密厳守を徹底するため、逐語録の提出は行わず、組織改善に活かせる形に整理・匿名化した内容でお渡しします。 ◆レポート構成 ・エグゼクティブサマリー(最も注視すべき課題を要約) ・退職理由の分類(主要因/副次的要因に整理) ・ポジティブな声(感謝・評価できる点も記載し、偏りのない内容に) ・具体的な発言の要約(匿名化した上でニュアンスを残して引用) ・改善提案(次の一歩となる具体的なアクション、緊急度の目安付き) ◆こんな企業様におすすめです ・退職理由が、いつも当たり障りのない回答で終わってしまう ・離職の背景にある本当の課題を、組織改善に活かしたい ・直属の上司による面談では、本音が引き出しにくいと感じている