アフターサービスで対応にお困りの貴方の力になります

無理難題を感情に任せて言ってくる人、理詰めでマウントを取る人、そして会話を遮ってくる人。色々なお客様の対応を長年やってきて今はある地方のアフターサービス部門の統括をしております。（叩き上げ） お客様と決定的な決裂になったことなくここまでこれたのは相手をよく観察してタイプ別に対処法を頭の中に整理できていたからだと思います。 アフターサービスを職種とされている方の少しでもお役に立てたら、そんな思いからこのサイトを始めてみることにしました。 よろしくお願いいたします。