Googleやホットペッパーの口コミ、「返さなきゃ」と思いつつ溜まっていませんか?
口コミへの返信は、書いた相手だけでなく「これから利用するか迷っているお客様」が見ています。きちんと返信しているお店は、それだけで選ばれやすくなります。でも1件3〜5分かかるし、低評価への返信は気が重い……。
このサービスでは、御社専用の「AI口コミ返信の仕組み」を作ります。
【お渡しするもの】
・御社のトーン・業種に合わせた返信用AIプロンプト一式(高評価用/低評価用)
・コピペで使える運用マニュアル(スタッフどなたでも同じ品質で返信可能に)
・低評価対応の注意点ガイド(炎上を防ぐ確認ルール付き)
【仕上がりイメージ】
口コミを貼り付けるだけで、感謝+具体的に触れる+次に繋げる返信文が数十秒で下書きされます。体験デモをご用意していますので、購入前に動きをご確認いただけます(ご希望の方にはURLをお送りします)。
【私について】
従業員50名規模の会社で10年以上カスタマー対応に携わり、AIの導入で対応時間を約90%削減した実務経験があります。エンジニアではなく「現場で使う側」なので、専門用語なしでお渡しします。
【進め方】
1. 簡単なヒアリング(業種・お店のトーン・過去の返信例があれば共有)
2. 御社専用プロンプトを設計・テスト
3. マニュアルと一緒に納品+使い方の質疑応答
ChatGPTの無料プランでも動く設計にできます。まずはお気軽にご相談ください。
・業種と、口コミが付いている媒体(Google/ホットペッパー等)をお知らせください
・過去の返信例(あれば2〜3件)をご共有いただけると、より「お店らしい」仕上がりになります
・AIツールの契約状況(ChatGPT無料/有料など)をお知らせください。未契約でも始め方からご案内します