LINE接客のAI化を賃貸仲介向けに診断します

賃貸仲介会社さま向けに、LINE に届く物件の問い合わせへ AI が一次対応する仕組みを導入します。 このサービス（5,000円）は、その最初の一歩となる「導入診断レポート」です。 ■ こんなお悩みに ・問い合わせは仕事帰りの夜と土日に集中するのに、返信は翌営業日になり、その間にお客様が他社へ流れる ・ポータルの絞り込み検索では、条件を1つ足しただけで0件になり、お客様が離れてしまう ・AI に任せたいが、空室や初期費用を AI が勝手に答えてトラブルになるのが怖い ■ 導入するとできること ・LINE の会話からご希望の条件を聞き取り、御社の物件データから候補を物件カードで提案します ・条件の「外せない／できれば／あれば嬉しい」を会話から読み取り、0件のときは「オートロックを『できれば』にすると9件増えます」のように代わりの案を出します ・営業時間外でも、内見の候補日の受付まで終えます。予約の確定は担当者さまが翌朝、管理画面でボタンを押すだけです ・物件への質問には、御社の物件データにある項目だけを根拠に答えます。空室・初期費用の総額・治安・審査などは答えずに担当者さまへ引き継ぎます ■ 見本で測った数字 架空の物件200件で動く見本を作り、台本の会話15本と攻撃的な質問52件で測りました。 ・内見の仮受付か担当者への引き継ぎまで進んだ割合: 86.7%（全条件を必須にする検索の模擬では60%） ・答えてはいけない質問への誤回答: 0件（52件中） ・1会話あたりの AI の費用: 平均 約1.2円 ※実際のお客様のログでの数字ではありません。導入後は御社の会話で測り直します。 ■ AI に任せないこと ・物件の検索と並び順は決まった手順のプログラムで行い、AI には任せません（同じ条件なら同じ結果になります） ・内見の確定・お客様の個人情報の聞き取りはしません ■ 導入診断レポート（このサービス・5,000円）でお渡しするもの メッセージで御社の状況を伺い、次の内容をPDF（A4で2〜3枚）にまとめます。 ・いまの問い合わせの流れのうち、AI に任せられる所と任せない方がよい所 ・お使いの物件データ（CSVなど）で動かせるか ・導入する場合の進め方・期間・費用の目安 ■ その後の進め方（ご希望の場合・お見積りでご提案します） ・御社の物件で試す（2週間）: 50,000円。物件のCSVで動く専用の環境を作り、担当者さまに触っていただきます。試すのは御社の社員の方だけで、実際のお客様はつなぎません ・本番の導入: 450,000円〜（3〜4週間）。御社名義の LINE 公式アカウントとサーバーに設置し、担当者さまのアカウントを作ります ・運用: 月20,000円〜。月1回、会話の数字を振り返って調整します ■ 打ち合わせの方法 診断はココナラのメッセージで伺います。その後の打ち合わせは、トークルームのビデオチャットでも行えます。 ■ 費用について ・上の価格は作業の料金です。サーバーと AI の利用料（目安: サーバー月 約7,000円＋AI は会話数に応じて 1会話 約1〜2円）は実費で、御社名義でご契約いただきます ・LINE の Messaging API の利用料は、LINE ヤフー社の料金プランによります