問い合わせ対応をAIで90%時短した実体験をもとに業務改善をお手伝いします

カスタマー対応・Webサイト運営・事業企画の領域で約17年のキャリアがあります。 直近10年間は有料会員制Webサービス（月間ユーザー約3万人）のサイト運営責任者として、KPI設計・コンバージョン改善・カスタマーサポート体制の構築・AI導入までを一貫して担当してきました。 AIは「詳しい人」よりも「業務を理解している人」が設計したほうがうまくいきます。技術的に難しい話はしません。「あなたの業務のここにAIを入れると、こう楽になりますよ」を、わかりやすい言葉でお伝えします。