初期0円で公式LINEの受付導線を構築します

公式LINEを作ったものの、こんな状態になっていませんか？ ・友だちは増えたが、追加後に何を案内すればよいか分からない ・リッチメニューを置いただけで、相談や予約につながっていない ・営業時間、料金、持ち物など同じ質問へ何度も返信している ・予約や申込みがトークに埋もれ、確認漏れが起きる ・お客様ごとの対応状況を担当者の記憶で管理している ・電話、メール、フォーム、LINEに問い合わせが分散している ・スタッフによって返信内容や案内の順序が違う ・体験後、来店後、相談後のフォローができていない ・Lステップや外部ツールを入れたが、複雑で使いこなせない ・どこまで自動化し、どこから人が対応すべきか決められない 公式LINEは、配信するだけの道具ではありません。友だち追加から相談、予約、申込み、その後の案内までを一つの受付窓口として設計すると、お客様の迷いと運営側の手作業を同時に減らせます。 このサービスでは、現在の受付・連絡業務を整理し、最初に必要な導線を構築します。見栄えのよいリッチメニューだけで終わらせず、押した先で何が起き、誰が対応するかまで決めます。 【初回構築時に残るもの】 ・友だち追加後の案内と受付の流れ ・目的別に迷わず進めるリッチメニュー1面 ・あいさつメッセージと基本応答 ・問い合わせまたは申込みフォームとの連携 ・スマートフォンでの動作確認 ・担当者向けの運用手順 【毎月できること】 ・メニュー、文章、画像、応答内容の軽微な更新 ・月1回の改善提案または小規模修正 ・月5時間までの相談・作業 法律事務所の相談受付、美容・講座事業の受講導線、自社学習塾の保護者・生徒連絡にLINEを組み込んできました。士業、学習塾、サロン、クリニック、不動産、飲食など、業種ごとの受付方法に合わせて設計します。 初期構築費は0円、月額33,000円です。初回構築の目安は3〜5週間です。LINE公式アカウント、Lステップ等の利用料、複雑な予約・決済・会員機能、LIFF・独自システム開発は含みません。