●サービス概要
日々の業務が特定の人に依存していたり、
「その人がいないと分からない」「引き継げない」状態になっていませんか?
本サービスでは、業務内容のヒアリングから、業務フローの整理・見える化、誰でも理解できるマニュアル作成までを一括で代行します。
●こんな悩みを解決します
・業務が属人化していて引き継ぎができない
・マニュアルがなく、毎回口頭説明になっている
・業務改善したいが、何から手をつければいいか分からない
・忙しすぎて業務整理に手が回らない
・システム導入前に業務を整理したい
●このサービスが選ばれる理由
「現場」と「制度・審査」両方を知っている、珍しい組み合わせです。
・小売業の店長補佐・中小企業の主任として、現場の最前線で業務を回してきた実務経験
・プライバシーマーク(Pマーク)審査員として、企業の業務フローを審査する側に立ってきた経験
・行政書士資格保有により、文書作成・手続き整理の専門的素養あり
● サービス提供の流れ
【ヒアリング】業務内容を確認
【業務整理】業務の流れ・判断ポイント・例外処理を整理
【見える化】業務フロー図・一覧表として可視化
【マニュアル作成】手順書・チェックリストなど、必要な形式でまとめ
【確認・修正】実務に合うよう調整し、最終納品(修正は2回とします)
●納品物のイメージ
・業務フロー図
・業務一覧・担当整理表
・業務マニュアル
・チェックリスト形式の手順書
・1文書あたりの出品となり、1文書1業務単位でA4書類1〜3枚を想定しております。
・想定量を超える場合は追加見積りとなります
●おすすめの方
・中小企業の経営者・管理職の方
・スタートアップで業務整備が追いついていない方
・業務引き継ぎ・人材入れ替えを控えている方
・業務改善・DXを進めたいが時間がない方
【業務範囲外】
・システムの開発・プログラミング
・実際の業務の代行・オペレーション作業
・経営戦略・事業計画の立案
・税務・会計に関するアドバイス
・労務・人事制度の設計
【対応できないケース】
・情報をほとんど開示いただけない場合
・複数部門にまたがる大規模なフロー整理(要相談)
・急ぎすぎる納期
【法的な注意】
・作成書類は法的効力を持つものではありません
・行政手続きの申請代行は別途契約が必要です