ホテル・旅館の口コミ返信文を作成します

「口コミ返信に時間がかかってしまう」 「お客様に失礼のない文章を考えるのが難しい」 「低評価・厳しい口コミにどう返信すればいいか分からない」 そんなホテル・旅館・民泊などの宿泊施設様向けに、 口コミへの返信文を作成いたします。 現在、宿泊業界でフロント・接客業務に携わっており、 お客様対応や口コミ返信など、宿泊施設の現場業務を経験しています。 その経験を活かして、 「お客様の気持ち」＋「施設側の立場」 の両方を考えた、丁寧で自然な返信文を作成いたします。 ⸻ こんな口コミに対応します ・高評価の口コミ ・普通評価の口コミ ・低評価の口コミ ・お褒めの口コミ ・改善点を含む口コミ ・厳しいご意見、クレームを含む口コミ 高評価には感謝が伝わるように。 低評価や厳しいご意見には、 感情的にならず、誠実な印象になるように。 施設の雰囲気や方針に合わせた文章を考えます。 ⸻ 対応できる宿泊施設 ・旅館 ・ホテル ・民宿 ・民泊 ・ゲストハウス ・その他宿泊施設 など。 ⸻ 対応サイト じゃらん・楽天トラベル・一休など、 口コミ返信が必要な宿泊予約サイトを想定しています。 ※サイトごとの操作・投稿代行ではなく、返信文章の作成サービスです。 ⸻ 【基本料金】 お試し1件：1,000円 口コミを1件お送りいただき、 施設の雰囲気やご希望を確認したうえで返信文を1件作成します。 「まずは1件試してみたい」 という方におすすめです。 ⸻ 3件：2,500円 口コミ3件分の返信文を作成します。 ⸻ 5件：3,500円 口コミ5件分の返信文を作成します。 複数の口コミをまとめて対応したい方におすすめです。 【こんな方におすすめ】 ☑ 口コミ返信に時間を取られている ☑ スタッフが返信文を考える負担を減らしたい ☑ 丁寧な文章にしたい ☑ 低評価口コミへの返信に悩んでいる ☑ 施設の印象を悪くしない返信を考えたい ☑ お客様への感謝をきちんと伝えたい 「この口コミにはどう返信したらいい？」という段階でもお気軽にご相談ください。 宿泊業の現場経験を活かして、施設様とお客様の双方にとって気持ちの良い返信文を一緒に考えます。