「高スペックなPC環境を構築したにもかかわらず、最新のゲームや高負荷な環境でフレームレートが安定しない」「オブジェクトが密集する場面で極端に処理が落ちる」といった症状の解決を支援します。
最新のプロセッサやグラフィックボードは強力な反面、システム設定のわずかな見落としが深刻なボトルネックを生みます。
■提供内容
1.ヒアリングによる現状のシステム構成と症状の把握
2.ハードウェア監視ツール(HWiNFO等)を用いたログの取得指示とボトルネックの特定
3.根本原因の解決策の提示
・メモリタイミング(XMP/EXPO等)の適切な適用状態の確認と調整の提案
・プロセッサおよびグラフィックボードの熱対策(設定の最適化)
・OS側のリソースを圧迫する要因の整理
■対象者
・PCのスペックに見合った性能が出ていないと感じる方
・最新世代のハイエンドパーツを使用しているが、設定が最適化されているか不安な方
■サービス提供の流れと注意事項
本サービスはリアルタイムの通話やチャットサポートではなく、非同期のレポート提出型となります。
1.ご相談(ご購入前に、構成と症状をお伝えください)
2.ログデータの取得(手順は詳しくご案内します)
3.解析とレポート提出(いただいたデータを解析し、24〜48時間以内に解決策をレポート形式でご提示します)
4.お客様による設定の適用と動作確認
5.納品完了
■免責事項
パーツの物理的な故障、BIOSアップデート時の電源断など、ハードウェアの破損に関わる直接的な責任は負いかねます。安全域の範囲内でのOSおよびBIOS設定の最適化提案となります。
事前に以下の情報をお知らせください。わかる範囲で構いません。
・プロセッサ(CPU)、グラフィックボード(GPU)、マザーボード、メモリの正確な型番と容量
・症状が発生する具体的なアプリケーション名や、カクつきが発生する状況(例:特定のゲームの特定シーンなど)
・ご自身で既に試した解決策があれば、その内容