口コミ・SNS・各種レビューを横断収集し、顧客の「喜び・不満・未充足ニーズ」を発見します。
ビジネス課題に直結する示唆を、数字と具体的発話例の両面で提示。
施策案まで踏み込みます。
対応媒体例：コメント、
各種EC/アプリレビュー、価格比較サイト、グルメ/旅行サイト等の公開データ
分析内容：
キーワード/話題クラスタ、
2) ポジ/ネガ/中立の感情傾向、
3) 重要要因と満足・不満要因、
4) 競合比較、
5) 顧客セグメント/ペルソナ示唆、
6) 改善提案と優先度
手法：テキストクリーニング→重複/スパム除去
→テキストマイニング/話題抽出→感情・極性判定→示唆化（定性精読）
納品物：
サマリースライド（PPT/PDF 10〜15枚想定）
主要グラフ（話題分布、感情推移、重要度×満足度マップ）
代表コメント抜粋（匿名化・要約）
集計データ
進め方：要件確認（課題/仮説/対象/期間）→収集→分析→ドラフト共有
→最終納品（1回まで軽微修正含む）
活用例：新機能/LP改善、レビュー返信方針、CS/FAQ整備、広告訴求、開発優先度、
競合差別化ポイント抽出
セキュリティ/法令：公開情報のみを対象に各媒体の規約範囲で実施。
個人情報は取得・保存しません。
NDA対応可。
サービス価格基本プラン 19,800円（税込）→ 限定価格：￥7,000（税込み）
1ブランド/1期間（〜4週間まで）、
主要媒体2つまで、収集・分析・サマリー納品
下記をご提示ください：
①対象商品/サービスURL
②分析目的（例：改善点特定、訴求開発 等）
③想定顧客/ターゲット
④比較したい競合
⑤対象媒体/期間
⑥納品形式/締切
⑦社内用語・NGワード
収集は各媒体の規約範囲・公開情報に限定します。
アクセス権付与やアカウント貸与は不要です。
個人情報や非公開情報は扱いません。
個別の投稿は引用時に匿名化・要約します。
データ量が極端に少ない場合は、代替案（期間拡張/媒体追加/補助調査）をご相談します。
着手後の内容大幅変更は納期/費用調整をお願いする場合があります。
成果物の権利はご購入者様に帰属します（当方実績掲載は事前承諾時のみ）。
