電話応対•クレーム対応のコツ教えます

電話対応に自信がない方、 クレーム対応に不安がある方へ コールセンター歴10年の経験をもとに、 「実際に使える話し方」や「対応のコツ」をわかりやすくお伝えします。 ・電話で緊張してしまう ・何を話せばいいかわからない ・クレーム対応が怖い ・言葉遣いに自信がない そんなお悩みを一緒に解決していきましょう^ ^ 実際の現場で使っていた言い回しや、 相手に安心感を与える話し方、 トラブルになりにくい対応方法など、具体的にお話します。 また、ご希望があれば ロールプレイ（実際の会話練習）も可能です◎ 「こういう場合どう言えばいい？」など、 具体的なシチュエーションの相談も大歓迎です。 堅苦しい指導ではなく、 リラックスした雰囲気で進めていくのでご安心ください。 初めての方や人見知りの方も大丈夫です。 あなたのペースに合わせて丁寧にお話しします。 5分だけのご相談でもOKですので、 気軽にお電話ください( ´∀｀)