「口コミが来たけど、どう返信すればいいか分からない…」
「クレームの口コミに変な返信をして炎上したくない…」
そんなお悩みを、コピペで使えるテンプレート集で解決します。
◆ このサービスで手に入るもの
・あなたのお店専用の口コミ返信テンプレート20パターン
・星5〜星1まで全評価に対応した返信文
・クレーム対応用のテンプレートも含む
◆ こんな方におすすめ
・Googleの口コミに返信したいが、文章が思いつかない方
・口コミ返信に毎回30分以上かかっている方
・低評価の口コミへの返信で失敗したくない方
・スタッフに返信を任せたいが、マニュアルがない方
◆ 納品物
・口コミ返信テンプレート20パターン(テキスト納品)
- 星5(高評価)用:5パターン
- 星4(やや高評価)用:4パターン
- 星3(普通)用:4パターン
- 星2(やや低評価)用:4パターン
- 星1(クレーム)用:3パターン
・使い方ガイド
◆ ご購入後の流れ
① ご購入後、お店の情報(業種・お店の特徴)をお聞きします
② お店に合わせたテンプレートを作成します(2〜3日)
③ テキストで納品。口コミが来たら該当パターンをコピペ&微調整するだけ
◆ 注意事項
・テンプレートはGoogleの口コミを想定していますが、食べログ・ホットペッパー等にも応用可能です
・飲食店以外の業種(美容室、整体、クリニック等)もご相談可能です
ご購入後、以下の情報をお送りください。
1. お店の名前と業種(例:居酒屋、ネイルサロン、歯科医院など)
2. お店の雰囲気やこだわり(例:アットホーム、高級感、家族連れ歓迎 など)
3. 返信の口調の希望(例:丁寧、フレンドリー、かしこまった感じ など)
4. 過去に困った口コミの例があれば(どんな内容に困ったか)
5. GoogleビジネスプロフィールのURL(あれば)
分からない項目はスキップしていただいてOKです。チャットで一緒に決めていきます。