問い合わせ対応を自動化します

問い合わせ対応の負担を減らしたい方へ。 本サービスでは **Dify** を活用し、Webサイト等の「よくある質問」や「基本案内」を自動で一次対応できる仕組みを構築します。 ■提供内容 * ヒアリング（目的／対応範囲／誘導先の確認） * FAQ整理・回答文の整備（分かりやすい表現に調整） * 会話の流れ設計（迷わせない案内・断り方を含む） * Difyでのボット構築（ナレッジ登録／動作調整） * 想定質問でのテスト・修正 * 納品（運用しやすい更新用データ・引き継ぎ） ■導入メリット * 同じ質問への対応を減らし、業務の割り込みを軽減 * 夜間・休日も一次対応でき、取りこぼしを減らす * 回答のブレを抑え、案内品質を安定化 * 予約ページ／フォーム／電話など「次の行動」へスムーズに誘導 * FAQ更新がしやすく、運用が続けやすい ■ご用意いただくもの（わかる範囲でOK） * 事業/サービス概要、案内したい内容 * よくある質問（5〜20個程度でも可） * 誘導先URL（予約・フォーム・アクセス等） * 対応しない範囲（個別見積/医療判断など） ※法律・医療など判断を伴う回答、個人情報の取り扱いが必要な内容は対象外（または案内に限定）とします。まずは「現状こう困っている」だけでも大丈夫です。お気軽にご相談ください。