<サービス紹介>
下記のお悩みを解決します
●クレームが多く、対応に追われている
●不具合の原因が背景にあり、対策が不十分である
●お客様へ納得いただける説明が難しい
●文書作成に時間がかかり、他の業務に影響が出ている
<サービスの特徴>
●ものづくりのクレーム対策書作成を支援します
●不具合発生のメカニズムを主軸に資料作成します
●お客様にご納得いただける内容で、信頼性を向上します
●独自の経験を活かし、実践的なアプローチを提供します
<サービスの流れ>
step1 依頼内容のご確認
step2 不具合の詳細な分析
step3 対策内容の検討と資料作成
step4 お客様とのフィードバックを通じた修正
step5 最終資料の提出と活用方法のご提案
私の豊富な経験と技術を活かし、お客様に寄り添った形でクレーム対策を進めてまいります。信頼できるパートナーとして、ぜひご相談ください。
・相談は具体的な不具合発生内容をお知らせ願います
・工程順序、生産数、作業者の経験値など詳細をご提示ねがいます
・対策書は現地調査が入りませんのであくまでも、今までの業界経験と作業者の行動予測から推測が入ります。
・その工程特有の技術的な専門性と設備などを介した作業にはお答えしかねます
・人の手での作業を主体とする作業分析が専門となります
・あくまでも対策書はお客様にご納得いただけることを念頭に解決策を示しますので、対策実行はお客様での対応となります。
再発予防や顧客の信頼獲得はお客様次第となりますので成果の保証は出来かねます。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。