近年、海外顧客やインバウンド対応、Web問い合わせの増加により、担当者様の初動対応負荷が大きくなっている企業様が増えています。本サービスでは、よくある質問(FAQ)や基本的な問い合わせをAIが24時間自動応答する仕組みを構築し、人的対応の工数削減と顧客対応スピードの向上を支援します。
特に、英語対応を見据えた設計を強みとしており、日本語・英語の両言語での一次対応フロー構築が可能です。海外顧客からの問い合わせが増えている企業様や、今後グローバル展開を検討されている企業様にも適した構成をご提案します。
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以下のような方におすすめです:
・海外顧客からの問い合わせが増えている
・英語対応の人手が不足している
・問い合わせ対応の工数を削減したい
・24時間対応体制を整えたい英語・日本語の問い合わせ対応をAIチャットボットで自動化したい方々向けに、実務目線で導入しやすいAIチャットボットの設計・構築をサポートします。
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対応可能な内容の一例:
・英語/日本語対応AIチャットボット構築
・Webサイトへのチャット導入支援
・FAQベースの自動応答設計
・問い合わせ一次対応の自動化
・運用開始後の改善アドバイス
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よくある質問
Q. 専門知識がなくても使えますか?
A. はい。導入から初期設定までサポートします。
Q. 自社サイトに設置できますか?
A. はい。主要なWebサイトに対応可能です。
Q. 英語と日本語の両方に対応できますか?
A. 可能です。自動判定で返答します。
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「AI導入は初めて」「まだ検証段階で試したい」という企業様にも分かりやすく、スモールスタート前提でご案内いたします。まずはお気軽にご相談ください。
ご購入前に、必ず「見積り・カスタマイズの相談」より現在のご状況やご希望内容をお知らせください。
最適な構成をご提案するため、以下の情報をご共有いただけますとスムーズです。
【事前にお知らせいただきたい内容】
・チャットボットを設置予定のWebサイトURL(未定の場合はその旨)
・想定している主な問い合わせ内容(例:商品質問、店舗案内 等)
・対応希望言語(日本語/英語 等)
・参考にしたい他社チャットボット(あれば)
・ご希望の導入時期
※本サービスはプロトタイプ構築を含むスモールスタート向けのご支援となります。
※高度なシステム連携や大規模開発は別途ご相談となる場合がございます。
※ご返信が一定期間ない場合、正式納品前でもクローズさせていただくことがございます。
AI導入が初めての方でも分かりやすくご案内いたします。まずはお気軽にご相談ください。