スマホやパソコンが分からない! と言う方解決します

スマホ、PC(パソコン)が苦手な方の相談に乗ります

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ビデオチャット

サービス内容

スマートフォンやPCの操作・設定に関するお困りごとを、 ビデオチャットを使って一緒に確認・整理しながらサポートします。 例 ・スマホやパソコンの基本操作が分からない ・ネットに繋がらない ・メールが届かない ・設定を触ってしまい不安になった ・機種変更後の初期設定がうまくいかない ・写真やデータの管理方法が分からない ・iPhone/Androidの違いが分からない ・家族に聞きづらい、ショップに行くほどでもない といった内容を想定しています。 操作を代行するのではなく、画面を見ながら 「今どうなっているか」「何をすればよいか」を できるだけ分かりやすく説明する形で進めます。 ITやスマホ、パソコンが得意でない方でも大丈夫です。 専門用語はなるべく使わず、ゆっくり進めます。 ※本サービスはオンライン(ビデオチャット)での対応となります。 ※訪問対応・遠隔操作ソフトの使用は行っておりません。

購入にあたってのお願い

スムーズな対応のため、購入前または購入後に 以下の内容を分かる範囲で教えてください。 ・お使いの端末(iPhone / Android / PC など) ・端末の機種名(分かる場合) ・困っている内容(できるだけ具体的に) ・「こうなればOK」というゴールイメージ ※事前に内容を確認し、対応が難しい場合は お断りさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。 ※オンラインでの説明・確認が中心となります。 実際の操作代行や、アカウント情報・パスワードの共有は お控えください。 ※ご相談内容によっては、時間内に解決しきれない場合もありますが、 状況整理や今後の対応方針をお伝えすることを目的としています。
1,000 円(30分)
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
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