まずは、謝罪が必要な状況に直面されている方がこのページを見ていることと思います。
一人で抱え込まず私と一緒に解決の言葉を作りませんか？
予期せぬミスやトラブルの際、いざメール画面を開いても「どう書き出せば失礼がないか」「どうすれば誠意が伝わるか」と考え込んでしまい、なかなか筆が進まないものですよね。その心労は計り知れません。
私があなたの状況に寄り添い、誠実かつ適切な謝罪メールを代筆・提案いたします。
1. 状況に応じた「誠実さ」の演出
トーン・マナーの最適化： ミスの重大さ（軽微なミス〜重大な損失）に合わせ、言葉の重みを調整します。
関係性別の書き分け： 長年の取引先、新規顧客、社内の他部署など、相手との距離感に合わせた最適な敬語（尊敬・謙譲）を選択します。
2. 納得感を高める「構成」の再構築
事実関係の整理： 言い訳に見えない「経緯説明」の書き方をアドバイスします。
再発防止策の言語化： 相手が最も安心する「今後どうするか」の部分を、具体的かつ前向きな表現にリライトします。
余計な一言の削除： 相手を逆なでする可能性のある「自分勝手な都合」や「責任転嫁」に見える表現を徹底排除します。
3. スピードとタイミングのアドバイス
初動対応メール： まずは一報を入れる際の、スピード重視かつ失礼のない短文作成。
正式な回答メール： 調査結果や対策を盛り込んだ、最終的な解決に向けた長文作成。
文章添削・作成するにあたって以下の情報を教えて下さい。
機密情報や個人情報が含まれる部分になりますので、避けたい際には、〇〇様や商品名を濁していただいても構いません。
（その際には添削メールを受け取り後編集することを忘れないようお気をつけください）
1.どんなミスが起きましたか？
（例：請求書の金額を間違えた）
2.相手は誰ですか？
（例：5年付き合いのあるメインクライアントの担当者）
3.今の深刻度は？
（例：まだ相手は気づいていないが、すぐ報告が必要）
4.このメールで何を達成したいですか？
（例：ミスを謝罪し、本日中に修正版を送ることを伝えたい）
5.元になる文章（または状況メモ）を貼り付けてください。
