「基本機能でできるのか、プラグインが必要なのか分からない」
「kintone導入後の小さな修正をすぐ頼みたい」
「見積り相談を何往復もするより、まず状況を見てほしい」
「既存アプリの設定やエラー原因を調査してほしい」
そんな方向けの、kintone定額サポートです。
「個別見積は金額が高くなりがち…」
そこで、本サービスは、成果物完成を約束する請負開発ではなく、購入いただいた時間内で調査・設定変更・改善提案を行う従量課金型サービスです。状況を確認しながら、対応可能な作業から順に進めます。
【納品物】
対応時間管理表PDFを納品します。
例:
2026/7/1 〇〇アプリの項目追加・動作確認 0:40
2026/7/2 〇〇打合せ対応 0:50
2026/7/2 プラグイン設定確認・改善案作成 1:30
【料金・時間計上】
・対応単価:1時間4,000円(税込)
・時間計上:10分単位
・打合せ:実時間で計上
・メッセージ対応:依頼確認、調査、判断、回答作成を伴う場合は1通10分〜
【対応内容の例】
・ルックアップ、アクション、計算式、権限、通知、プロセス管理の見直し
・フィールド、フォーム、一覧、絞り込み、グラフ等の設定調整
・既存アプリの構成確認、改善提案
・プラグインの選定、設定、ドキュメント確認
・エラー原因の調査、切り分け
・基本機能、プラグイン、外部サービスで対応できるかの確認
・その他、ご依頼者様からの相談全般へのご回答
【作業時間の目安】
・フィールド追加等:10分〜1時間
・一覧、通知、権限等の設定調整:30分〜2時間
・プラグイン調査、設定確認:1〜4時間
・既存アプリの構成確認、改善提案:1〜3時間
・エラー原因調査:30分〜4時間
【注意事項】
本サービスでは、JavaScript・CSSの作成、修正、コーディング作業は対応対象外です。既存カスタマイズがある場合は、影響範囲や原因の切り分けまでの対応となり、コード修正は行いません。
ご購入いただいた当日を含めて30日後がサービス終了日(納品日)となります。
稼働時間の繰り越しは出来ませんのでご了承ください。
工数提供型のため、必ずしも希望機能の完成を保証するものではありません。調査の結果、基本機能では対応不可、追加プラグインが必要、別途開発が必要と判断する場合があります。
円滑に対応するため、以下をご確認ください。
■本サービスの前提
本サービスは、購入時間内でkintoneの調査・設定変更・改善提案を行う工数提供型サービスです。成果物完成を保証する請負開発ではありません。
■対応対象外
JavaScript・CSSの作成、修正、コーディング作業は対象外です。
既存カスタマイズがある場合は、原因調査や影響範囲の切り分けまで対応しますが、コード修正は行いません。
■料金・時間計上
・作業時間は10分単位で計上します。
・打合せは実時間で計上します。
・依頼確認、調査、判断、回答作成を伴うメッセージ対応は1通10分〜計上します。
・プラグインや外部サービスのドキュメント確認時間も対応時間に含みます。
■対応時間・連絡
平日日中を基本に対応します。
緊急対応や即日対応が必要な場合は、購入前にご相談ください。
■納品
納品物は対応時間管理表PDFです。