「標準機能で出来るのか、プラグインが必要なのか、開発が必要なのか分からない」
「kintone導入後の小さな修正を誰に頼めばいいか分からない」
「エラー時の相談窓口が欲しい」
そんなお悩みを、元SIer/元インフラエンジニアの「面倒解決エンジニア」がサポートします!
本サービスは、kintoneの運用保守・伴走サポート窓口です。
月額は継続相談・軽微作業向け、スポットは1件ごとの調査・修正向けです。
【基本料金の目安】
■ 当方で初期構築・カスタマイズ導入済みのお客様
既に環境や構成を把握している場合、優待価格で対応可能です。
・月額伴走サポート:11,000円(税込)〜
※初期構築・カスタマイズ導入直後の継続契約向け
・スポット対応:0.5時間あたり3,300円(税込)〜
内容や対応範囲により個別見積りとなります。
『見積り・カスタマイズの相談』からご連絡ください。
■ 他社様・自社で構築された環境の保守/新規・途中契約のお客様
既存環境の調査が必要となるため、原則として別途出品している有償お打ち合わせサービス(初回相談・要件整理・構成相談)をご利用後、こちらをご検討ください。
運用目的、提供するサービス範囲、kintone環境(カスタマイズやAPI連携、プラグイン利用状況)などを相互に理解できた段階で、別途お見積りが可能です。
・スポット対応:0.5時間あたり4,000円(税込)〜
・月額伴走サポート:20,000円(税込)〜
【サポート内容の例】
・ココナラメッセージ機能での仕様相談、QA対応
・アプリの軽微な修正、フィールド追加に伴う影響調査
・ルックアップ、アクション、計算式、権限設定などの見直し
・JavaScriptカスタマイズの軽微な確認、調整
・将来的な機能拡張に向けた構成相談
※プラグインは幅広いため、当方のドキュメント確認時間も対応時間に含みます。
作業前に、対応内容・金額・対象範囲を明確にしたうえでご案内いたします。
円滑なサポートのため、以下にご理解ください。
■料金・稼働時間
・月額伴走サポートは、継続相談・軽微作業を前提とした運用支援です。
・当方の「初期構築」における構築実績の有無次第で価格が変動いたしますのでご注意ください。
・稼働時間の翌月繰り越しは原則ありません。
・月途中の解約でも、日割り返金は致しかねます。
■対応時間・連絡
・平日日中を基本に対応します。
・最新の対応状況はプロフィール欄をご確認ください。
・緊急対応やサービスレベル調整が必要な場合は事前にお問い合わせください。
■その他
・作業内容により、cybozu.com共通管理者またはAdministratorアカウントの発行をお願いする場合があります。
・本サービスは「作りきり」の請負開発ではなく、運用を支援する準委任契約型のサービスです。
・作業前に、対応内容・金額・対象範囲を確認して進行します。