東京都奨励金対応カスハラ対策マニュアル作ります

東京都の「カスタマーハラスメント防止条例」および **東京都カスハラ対策奨励金（第3回募集）**を踏まえた 実務で使えるカスハラ対策マニュアルを作成します。 「奨励金の対象になる内容が分からない」 「雛形をそのまま使うのは不安」 「自社・自店に合ったマニュアルを整えたい」 そんな中小企業・店舗事業者様向けのサービスです。 本サービスでは、制度の趣旨を踏まえながら、実際の現場で運用できることを最優先に構成します。 単なる形式的なマニュアルではなく、従業員が迷わず行動できる内容です。 【主な作成内容（例）】 ・カスハラの定義 ・会社（店舗）の基本方針・対応姿勢 ・初期対応からエスカレーションまでの流れ ・対応を打ち切る基準・NG行為 ・従業員を守るための社内ルール 業種や事業規模に応じて、内容や表現を調整します。（スタンダードプラン、プレミアムプラン） 納品は*Word形式（編集可能）のため、奨励金申請後も社内運用や更新がしやすい構成です。 ※本サービスは奨励金の採択を保証するものではありませんが、制度趣旨・実務運用を意識した内容で作成します。 【価格】 ① ベーシック　50,000円 まず形を整えたい方向け 内容 • カスハラ対策マニュアル作成（汎用ベース） • 東京都カスハラ奨励金を意識した構成 • 軽微な文言調整（1回） 想定 • 小規模店舗 • 初めてマニュアルを作る事業者様 ② スタンダード（おすすめ）100,000円 奨励金申請を本気で狙う方向け 内容 • ヒアリングを反映したオーダー作成 • 業種別・事業規模別に最適化 • 修正2回まで 想定 • 奨励金申請予定の中小企業 • 実務運用まで見据えたい方 ③ プレミアム　150,000円 「ほぼ丸投げ」で整えたい方向け 内容 • フルオーダー作成 • 申請時に説明しやすい構成調整 • スタッフ向け対応フレーズ例追加 • 社内説明用簡易資料付き • 修正3回まで 想定 • 複数店舗・複数スタッフ体制 • 管理職・本部がある企業様 カスハラ対策 カスタマーハラスメント カスハラマニュアル クレーム対応 従業員保護 東京都奨励金 カスハラ防止条例 マニュアル作成 店舗運営 中小企業支援 労務リスク対策 接客トラブル 人事労務 業務改善 飲食・小売・美容