全企業義務化:カスハラ対策書類一式を作ります

【2026年10月1日から、全企業の義務になりました】 カスタマーハラスメント（カスハラ）対策と、就活生など求職者へのセクハラ対策が、会社の規模に関係なく、すべての企業の義務になりました。 貴社は、もう対応済みですか？ □ カスハラに対する方針を文書にして、社内に知らせている □ 相談窓口を決めて、従業員に知らせている □ 一人で対応させない体制と、対応マニュアルがある □ 採用面接のルールを決めている（就活セクハラ対策） 罰金はありませんが、対応が不十分な場合は国から助言・指導・勧告を受けることがあり、勧告に従わない場合は企業名が公表される可能性があります。 また、大手企業を中心に、方針をお店やホームページで公開する動きも広がっています。 「何から手をつければいいか分からない」 「方針を文書にしろと言われても、書き方が分からない」 「店に貼るポスターを用意したいが、作る時間がない」 ご安心ください。 国の指針で求められている内容をもとに、必要な書類を一式まとめてお作りします。 画像のサンプルは、実際にお届けする書類そのものです。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ お届けする書類（6点セット） ━━━━━━━━━━━━━━ ① カスハラ対策の基本方針（社長名で出す宣言文） ② 店頭ポスター（お客様向け） ③ 相談窓口の案内（社内掲示用） ④ 対応マニュアル（起きたときの流れを図で分かりやすく） ⑤ 採用面接のルール（就活セクハラ対策） ⑥ 対応チェック表（国の指針の項目を確認できる表） Word・PowerPoint・Excel形式でお届けするので、社内で自由に直して使えます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ 御社に合わせてお作りします ━━━━━━━━━━━━━━ 飲食店、小売店、建設業、介護、運送など、業種によって起きやすいカスハラは違います。 ご購入後に5つの質問にお答えいただき、御社の現場に合った内容に仕上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ お作りするのは、現場を知る代表です ━━━━━━━━━━━━━━ 大手通信キャリアの本部統括として、スタッフ800名規模の店舗運営、お客様や代理店とのトラブル対応、社内外向けの研修を14年間担当してきました。建設現場での経験も9年あります。 「きれいなだけの書類」ではなく、現場で本当に使える書類にこだわります。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ 対象外となるもの ━━━━━━━━━━━━━━ ・就業規則の作成・変更（社会保険労務士の業務のため） ・個別のトラブルについての法的な判断（弁護士へのご相談をおすすめします）