中国語圏向けEC顧客対応を代行します

ECサイトにおける海外顧客（中国語圏）対応を、 日本語・中国語（繁体字）でサポートします。 ECサイト運営企業での勤務経験があり、 中国語圏のお客様対応、DM・問い合わせ対応、 サイトページの編集・翻訳業務を実務として担当してきました。 【対応可能な内容】 ・中国語圏顧客からの問い合わせ／DM対応文作成 ・購入前・購入後のお客様対応（テンプレ作成含む） ・ECサイトの商品ページ／案内文の編集・翻訳 ・FAQ（よくある質問）の作成・翻訳 ・社内向け対応メモ、対応フロー整理（簡易） 単なる翻訳ではなく、 ✔ 顧客対応として適切なトーンか ✔ クレーム・誤解につながらない表現か ✔ EC運営の流れを理解した対応か を意識して対応します。 「翻訳はできるが、顧客対応として不安がある」 「中国語対応に時間を取られてしまう」 といったお悩みをお持ちの事業者様におすすめです。 【料金について】 本サービスは30分分の作業対応が基本料金となります。 作業内容や分量により、事前にお見積りをご案内いたします。 継続的なご依頼をご希望の場合は、 定期購入プランのご相談も可能です。