賃貸営業において接客スキルを磨きたい人向けのサービスです。下記のような人に特におすすめしたいサービスです。
・社内のロープレ研修の合格したい
・成約率をもっと上げたい
お部屋探しをするお客様役を行い、最後にアドバイスを行います。またその後の接客を振り返るための資料をお渡しします。
私は不動産歴10年で、賃貸の受託営業・仲介・管理を行っています。これまで賃貸全般に関する知識や接客マナーを学んできました。
お部屋探しに来るお客様はいろんなタイプ(性格)の方がいます。
・落ち着いたお客様
・せっかちなお客様
・フレンドリーなお客様
・etc...
全てのお客様に対して同じ接客をしても通じません。
プロとしてお客様のタイプに合わせた接客をする事で、信頼され成約率を高められます。
上司から接客のロープレ付き合うよ?って言われても何だか恥ずかしくて自分から頼めなかったり、わざわざ顔色を伺いつつ頼まないといけなかったりしますよね。
また得られるフィードバックが抽象的すぎて意味が分からないというケースもあるんじゃないでしょうか。
さらには上司に賃貸物件(商品)に関する質問をしても、曖昧な返答しかしてもらえずモヤモヤしたまま自信をモテずに接客している人もいると思います。
このロープレを通して接客スキルを磨いてもらいつつ、よく分からずモヤモヤしていた商品知識の解説をします。
この商品は1回だけのお試し価格としております。基本的には、下記のようなセットメニューとなります。
・全3回(2週間に1回):20,000円
・全6回(2週間に1回):28,000円
期間中はチャットでのご相談を受付ております。
※不動産会社の独自サービスや法律に関することはお答え致しかねますので予めご了承ください。
以下の内容を事前に教えてください。
・不動産歴:
・お部屋を紹介するエリア:
・接客時のお悩み(もしあれば)
・接客時に使っているお客様情報を記入する資料(可能であれば)
※頂いた資料に関してはサービス内でのみ使用致します。