接客歴20年。
初めてのアルバイトはマクドナルド。居酒屋、そして、海外ではレストラン。その後はFANCL、そして百貨店、現在は某有名ネットショップのカスタマーサービスとして働いております。
お客様に気を遣うことと、萎縮してしまう事は違います。話しかけない事と見守ることは違います。
接客のタイミングって本当に運命的なもの。楽しみながらスキルアップするためにゆっくりと丁寧にアドバイスさせていただきます(^-^)
お客様宛の文章などのアドバイスもさせていただいておりますのでお気軽にお問い合わせください♪現在、メルカリなどのやり取りのアドバイスもさせていただいております。
・わたくしの自己紹介
・受講者様の接客に対するカウンセリングと、可能であれば接客実演
・接客を通してどうなりたいか？どんな接客がしたいか。
・挨拶など各項目のポイントや気を付けるべき点
・受講者様の接客のフィードバック
・なぜこの講座を受けようと思ったのか。
・どんな接客環境(業態や扱っているサービス等)なのか。
・現在の接客に対するお悩みや疑問。
上記を事前に教えていただけるとより講座がスムーズに進みますので、わずかな文章でもお気軽にお問い合わせくださいませ(^-^)
