医療事務員が患者さまのご不満をお聞きします

病院に対して不満や愚痴、納得できない等に寄り添い対応します。

私は、病院では日々、職員や患者様からの様々な意見や要望にも、毎日耳を傾けております。 相談者様の、病院やクリニックで、受診したり、問い合わせた結果、不満や愚痴、納得できないこと、聞いてほしい等、些細な質問まで何でも話して下さい。 病院の事務に相談したくても中々、声を掛けられない人は沢山いると思います。 患者さん側に立った支援やアドバイスも致します。 医療機関は複雑です。 特に医療費は、病院や診療所ごとに多少の違いがあります。 病院側の視点からの考えもお伝えします。 個人情報などは必要ありません。 もちろん患者さんや質問者さまのお気持ちを充分理解した上での回答もしくは支援を致します。 些細なことでも大丈夫ですよ。 お気軽にご相談下さい。