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飲食店や美容室などの実店舗が
無理なセールスをしなくても売上を毎月安定させるためのマーケティング戦略
もし、あなたが実店舗経営をしていて、
なかなかリピートが取れず売上が上がらないと自信を失くしているとしたら、それはあなたの施術や商品などが悪いからという原因ではありません。
商品やサービスが充実させれば売上が上がると思っていませんか?
【あなたが実店舗で売上をあげれない理由】
多くの実店舗経営者さんは、
「ホットペッパービューティー」や「食べログ」など、
大手のサイトに掲載すれば新規がたくさん取れ、そこからリピートに繋げて売上を上げようと必死に頑張っています。
確かに、
大手に掲載すればしないよりは売上は増えるでしょう。
こちらがマーケティングしなくても仕組みが構築されているので楽ではあります。
しかし、
大手に掲載するとCVR(購入率)が上がらない傾向にあります。
クーポン目当てに1度の購入や来店で終わってしまうお客様も多くいます。
では一体どうすればいいのか?
【反応の良かったお客様でも次は来ない】
お客様が2回目にご購入(来店)してくださることを、F2転換と言います
(F=Frequency「頻度」)
新規で購入、来店されたお客様でも、F2転換率はわずか40%程度になってしまうのをご存知ですか?
しかしその後、F2転換期を超えると徐々に次の購入率が60%、70%と上がっていきます。
そろそろお気付きですよね?
そうです、F2転換の対策が継続顧客獲得の最も重要になってくるのです。
でもどうしたら2回目の壁を越えられるの?
そう思うと思います。
安心してください。
私が教える方法を使えば、間違いなく継続顧客増加を目指せます。
リピートが低いのは、あなたの技術や商品の問題ではないと確信するでしょう。
以下、コンサル内容です↓
1、状況確認のヒアリング、分析
2、売上アップのマインドマップ公開
3、リピーター作りのための具体的な方法
4、オンラインとオフラインの集客の仕方
5、F2転換(2回目購入)対策
6、F3以降の対策
7、アフターフォロー
始めにヒアリングや分析のため、店舗の経営状況を教えていただきます。ご理解ください。