企業にお勤めの方で、品質管理部門の方は先方に対して発生したクレームの対策書の報告などを実施していると思います。
報告時に内容が不足している!対策内容が十分でない!など指摘される場面があるかと思います。
そんな方々に、なるべく指摘されないような対策書の構成のノウハウや、内容の是正等アドバイスさせていただきます。
また、原因究明の為の手法なども必要であれば教えます。
私自身12年間、対策書に関する業務に携わっていましたが、お客様にも納得いただけ、指摘なら少ない対策書が作成、添削、修正ができるようになりました。
対策書はなるべく、Excelファイルで添付してもらえると、吐き出しでのコメントなどを入力できます。
業者によっては、対策書の内容について多数の質問をさせていただきますので、ご了承ください。