Googleフォームの回答を、スプレッドシート台帳に自動で整形し、種別・優先度・担当候補まで自動分類します。
申込/問い合わせが混在しても「誰が何を先に対応すべきか」が一目で分かる状態に整え、少人数でも対応漏れを減らします。
こんなお悩みに
•フォーム回答がバラバラで台帳を整えるのに毎回時間がかかる
•見積・予約・採用などが混ざって、対応順や担当が曖昧になる
•件数が増えるほど、抜け漏れ・返信遅れが発生する
•スプシが属人化して引き継げない
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できること
•Googleフォーム回答を「運用できる台帳」に整形(必要な列構成に整理)
•自動分類(選択肢+備考キーワード併用)で精度高く仕分け
•少人数運用でも回る形(壊れにくい設計+手順メモ)
対応例
•「見積」→ 種別:見積/担当候補:営業/優先度:中
•「体験予約」「来店希望」→ 種別:予約/担当候補:運用/優先度:中
•「応募」「面接」→ 種別:採用/担当候補:採用/優先度:中
•「今日中に連絡が欲しい」→ 優先度:高(自動判定)
納品物
•整形済みのスプレッドシート台帳
•分類ルール(関数 or 簡易GAS)
•設定手順メモ(引き継ぎ用)
•テスト回答による動作確認(分類が入ることを確認)
上位対応(必要に応じて拡張できます)
•優先度「高」だけ Slack/Chatwork/Gmail に自動通知
•種別ごとに通知先を分岐(営業/採用など)
•予約だけ Googleカレンダー登録+前日リマインド
•キャンセル/変更フロー、エラー通知・ログ整備
以下をコピペして送ってください。
1. フォーム用途(申込/問い合わせ/予約/採用など)
2. 混在している内容(例:見積/予約/応募)
3. フォームの選択項目の有無(種別や流入など)
4. 備考欄(自由記述)の有無
5. 分類したい項目(種別/優先度/担当候補)
6. よく出るキーワード例(任意)
7. 1日の件数(目安)と期限
8. 連携希望(将来:Slack/Chatwork/Gmail/カレンダー)