カナダ銀行へ代理電話のお願い

・カナダの銀行へ代理で問い合わせしていることを伝える ・本人がカナダへ入国できなくなったこと、英語を全く扱えないこと伝える ・私のカナダの口座が４月にロックされた（一気にお金を入れた為マネーロンダリングや不正利用を疑われた為だと思う（英語が扱えないのでなんて言ってるのかわからなかった））→ロックを解除するためには日本で働いている証明書を持ってこいと言われた→日本から確定申告書をもってカナダへ再入国しようとしたところ空港でカナダ入国禁止と告げられる。の流れを説明できるか？ ・目的は、口座のロックを解除して、日本の私の口座に満額送金して欲しい。 ・今回は通訳を介して連絡したが、お金のやり取りなので他人を介す事は不安である。 文字なら翻訳アプリを通してやり取りできるので担当者を作って、その担当者からメール（文字）で私自身とやりとりして欲しい。担当者のメールアドレスを教えて欲しい。 を伝える