精神・発達障害の人が働くときの「ソフトスキル」
前回は「ライフスキル」についてお話しました。
今回は仕事をする上での「ソフトスキル」について考えてみたいと思います。
特に「精神障害」「発達障害」を持つ方が働くときに気を付けるポイントを中心に述べてみたいと思います。
1.ソフトスキルとは
ソフトスキルとは、仕事をこなすうえでベースとなるスキルのことです。具体的にはコミュニケーションスキルや協調性、論理的思考力、創造性などが該当します。(Shcoo)これとは別に「ハードスキル」もあります。業務をする上で必要な専門知識や技術、一般的に「スキル」と使う時に想起されるものです。ハードスキルは勿論重要ですが、ソフトスキルは、そもそも「持っていて当たり前」と思われる向きがあります。更に年齢や性別、過去の経験から「この程度のソフトスキルは身についているだろう」と見立てをたてて来ます。
しかしあくまで想像ですから、そのようにみられているとは当人は理解していません。
実際と想像がズレると、摩擦が起きます。
それが続くことで、人間関係がぎくしゃくしたり、業務が円滑に進まなくなったり、メンタルに支障が出て、適応障害やうつ病等になることもあります。
2.ソフトスキルの具体例
具体的には以下のようなスキルを指します。1.コミュニケーション能力2.問題解決能力3.リーダーシップ4.タイムマネジメント5.創造性6.学習意欲7.EQどれも一定程度は持っているものかもしれません。しかし上述したように、年齢や経験、経歴によって「この程度は…」と想定・期待されるレベルは様々です。
更に、これらを習得する方法は、就学中に直接学ぶことは出来ません。友人関係や教師とのや
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