【コレ重要!】商品画像は〇枚以上!
ネットショップオーナーの皆さまにお尋ねします!!!商品ページの商品画像は何枚が最適だと思いますか?3画像ですか?それとも10画像くらいでしょうか?みやまンちがクライアント様にお願いしているのは、「なるべく多く、そして最低6画像以上」とお伝えしております。2019年末、EC利用ユーザーに調査した結果、どのような不満・指摘があったのかを紹介します。「Digital Commerce 360」「Bizrate Insights」が1,000人のECサイト利用ユーザーを対象に2019年に行った調査「過去6カ月間、ECサイトで以下の経験したことがあるか(複数回答可)」についての結果(画像は「The Shopper Speaks: The pandemic is a gift to ecommerce」より編集作成)この結果に皆さまはどのように考えますか?まず、上位2つは「商品詳細ページ」についての指摘です。画像数が少なく商品説明も足りていないというのがユーザーの購入意欲を削いることが分かります。「実際に見たり、触ったりできない分、たくさん画像を見て多くの情報を得たい」というのがユーザーの声です。なぜ、最低6画像以上なのか?「Salsify」が18歳以上の1,000人のECサイト利用ユーザーを対象に2019年に行った調査「ECサイトの商品画像と動画がいくつが良いか」についての結果(画像は「Online Shoppers’ Expectations for Visual Merchandising Rise Dramatically」より編集作成)平均画像閲覧数は6枚ということが分かります。
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