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中小企業経営のための情報発信ブログ392:優秀なリーダーの条件

今日もブログを御覧いただきありがとうございます。昨日に続きリーダーシップについて書きます。いくら有望な市場でも、いくら優秀な人材を集めても、リーダー次第で組織は停滞します。リーダーに求められる資質として、次のようなものが挙げられます。  Ⅰ:明確な意思表示ができる・・・明確な判断ができなければチームの目標も定まらず、チームを一つの方向に導くことができません。  Ⅱ:寛容の態度・心構え・・・チームメンバーの多様な意見を聞くこと、そしてそれを取り入れる寛容さが必要です。  Ⅲ:メンバーとのより良い人間関係・信頼関係の構築・・・メンバーとの信頼関係ができなければ、チームを目標に導くことはできません。  Ⅳ:他の人ともコミュニケーションが取れる・・・チームメンバーだけでなく、外部の人とも円滑なコミュニケーションが取れ良好な関係が築くことができることが必要です。  Ⅴ:柔軟な対応力・・・判断には時々の状況に合わせて柔軟な対応が求められます。  Ⅵ:問題の本質を見抜くことができる・・・問題解決の前に、どこに問題があるのかを提起でき、問題の本質が何かを明確にできなければなりません。 リーダーに最も必要なものの一つは「意思決定能力」です。慢性的に優柔不断なリーダーが多い中、偉大な企業を作るリーダーは優柔不断に陥ることなく、完璧な情報がなくても決断します。ビジネスの世界で、完璧な情報がそろっていることなどありません。リーダーは十分な情報がない状況でも迅速に意思決定し行動を起こさなければならないのです。その意味では、リーダーに最も必要な資質は「意思決定能力」であるというのはあながち間違ってはいませ
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中小企業経営のための情報発信ブログ281:怒りの管理能力

今日もブログをご覧いただきありがとうございます。経営者には様々な資質が求められます。経営者やリーダーに必要な資質についてはこれまでもいろいろと書いています。特に謙虚さと自制心は必要な資質です。 「怒りの管理能力」は経営者に必要な資質と言えるほど重要であると言われています。謙虚さがなく、自制心もなく、怒りに任せて言動を行う経営者が失敗することは言うまでもありません。 1.たった一言で会社が傾くことも  現代ビジネスの記事で挙げられているケースですが、ある経営者(46歳)は、10年以上誠実に働き会社を支えてくれていた営業部長(38歳)に対し、買ったなって暴言を吐いたために会社が傾きました。その営業部長の営業成績は群を抜いてよく、会社の売り上げの半分近くを稼いでいました。部kぁの面倒見もよく部下からの人望も厚く、社内でもリーダー的存在でした。そんななく大口の取引先からクレームが入ります。営業部長が対応しますが、千歩イウの意図を誤って解釈したために、問題がさらに大きくなり、社長のところに報告が来ます。事の重大さに気が動転した社長は、かっとなり、一時の感情に任せて営業部長を怒鳴りつけ、「何ということをしてくれたんだ!すべてお前の責任だ!お前にお責任がとれるのか!」と言ってしまうのです。  社長自らが先方に謝罪に行き、問題は解決しますが、社長と営業部長との関係はぎくしゃくし、数か月後に営業部長は辞表を提出します。社長も意固地になり慰留することもなく、営業部長は退職しました。  売上の半分近くを稼いでいた営業部長がいなくなり、会社の売り上げは半減し、人望の厚かった営業部長に対する会社(社長)
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中小企業経営のための情報発信ブログ57:謙虚さ

今日もブログを御覧いただきありがとうございます。今日は「謙虚さ」について書きます。組織を率いるすべてのリーダーに不可欠な「絶対的資質」とは何なのでしょうか。1.謙虚さ リーダーに必要な「絶対的資質」は「謙虚であること」となのです。ここで言う「謙虚」とは、「ひたすら低姿勢でいること」「ただ慎ましいこと」という意味ではありません。「確固たるポリシーや理念」を前提として「謙虚」であることが求められるのです。その上で、次の4つの姿勢が求められると言っています。  1:役職や年齢に関係なくすべての人に等しく接し、その声に耳を傾ける姿勢  2:自分と違う意見や相反する考えを否定せず、真摯に受け止める姿勢  3:知らないことはもちろん、多少知っていることでも、改めて教えを乞う姿勢  4:常に自分を振り返り、自分に足りない部分を知り、認める姿勢 ここで言われている「謙虚」というのは「人としてのあり方」のことです。それは「稲盛経営12か条」にも通じますし「経営と人間学の繋がり」にも関係します。 経営の前提には、人間学というか「人としてどうあるべきか」という問いがあります。経営者・トップは常にこの問いに向き合うことが必要なのです。トップのこうした姿勢が、周囲との調和を生み、人を引き寄せ、コミュニケーションを活発にし、組織の風通しを良くします。そうすれば、必要な情報もすべてトップにまで上がってきます。 とりわけ、他から招聘された「よそ者リーダー」やカリスマでない「凡人リーダー」にとっては、こうした謙虚さは必要不可欠な資質です。 また、自分に欠けている部分を自覚し、他者に助けてもらう部分が明確になれば
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