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中小企業経営のための情報発信ブログ282:全員が発言できる会議

今日もブログをご覧いただきありがとうございます。会議になると、発言し続ける人がいる反面、一言も発しない人もいます。会議というのは、参加者が自らの意見や考えを発言し議論することによって一つの結論に導くためのものです。声の大きな人や発言し続ける人の意見が通り、妥当な結論にならないケースも見受けられます。これまで何度も書いている「心理的安定性」がある組織・職場では他の人を気にすることなく自由に思い通りに発言できるのです。しかし、人それぞれ性格も異なり、社交的な人もいれば内気な人もいます。いかに心理的安定性が高い組織でも内気な人にとっては人前で発言するには「清水の舞台から飛び降りる」くらいの勇気が必要です。すべての人が等しく発言できるようにするには、会議のファシリテーター(進行役)の役割が重要ですし、会議の進め方に工夫が必要です。 何のインセンティブも与えず、一瞬にしてすべての参加者が発言する会議に帰る方法があるという人もいます。その方法は極めてシンプルで、どのような会議でもすぐに実践できるので、参考になると思います。 1.書いてから発表するという手順  このシンプルな方法は、紙に書いてから発表するという会議手順にすることです。  紙に書いてから発表するという手順には次の3つのメリットがあります。 Ⅰ:書いている間は他人の意見の影響は受けない Ⅱ:ロングスピーチを避けることができる Ⅲ:一部の人だけでなく、参加者全員が会議に貢献できる  紙も書かずに発言するという方法の場合、早ければ3人目、遅くても5人目くらいからは、「前の人と同じです」という回答が出て来ます。特に上司や役職の上の人の
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メンバーを悩ませる課題1件の解決に本気で取り組む

従来からあるのに手がつけられていない “メンバーを悩ませる課題” を抱えるチームは意外とたくさんあります。そんなチームでは、「どうせ何も変わらない」、「それは上が考えることで自分達がやることではない」など、(自分達が一番困っているにも関わらず)諦めや他人事のような声がよく聞かれます。僕は、そんな時こそ "チームづくりの絶好のチャンス" と捉え、メンバーに対し、「待っていても何も変わらないよ。たとえ解決できなくても現状が維持されるだけで今以上に悪くなることはなく、そういう意味で失うものは何もないのだから、とにかくやってみようよ。全員一丸となって本気で変えようとすればきっと何かが変わるよ」と言って、課題解決活動をスタートさせます。すると、どんな問題があって真の要因が何でどういう姿にしたいのかということを話し合うだけで、アクションはまだ何も起こしていないにもかかわらず、話し合いを重ねるに連れて、徐々にメンバーの目が輝いてくるのがわかります。何度も話し合っている(=考えている)と解決の糸口が見えてきますし、なんだか解決できそうな気になってくるからではないでしょうか。そこまでくれば、後は困ったときだけ口と手を出すようにし、できるだけメンバー主体で活動を進めてもらうと、それが面白くなって、次からはメンバー自ら課題解決に取り組んでくれるようになるかもしれません。最後まで読んでいただきありがとうございます。このことから、少しでも新たな気づきや考える上でのヒントに繋がることがありましたら幸いです。
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メンバー全員でチームの夢を自由に描いてみる

夢を持とうと言われても、目の前の仕事をこなすのに精一杯で他のことを考える余裕はないし、チームの夢をつくったらつくったで、今度はそれを達成するタスクを課せられて仕事が大変になるだけだよ、と思っているメンバーは多いのではないでしょうか。でも、後先のことを考えずに、メンバー全員で、チームのありたい姿を遊び感覚で自由に描いてみる。 “こんなチームになるといいよね” という姿を、1人ひとりがイメージを心に刻めるほど具体的に描いてみると、意外といろいろな気づきがあったり、気分が盛り上がってワクワクしてきたりするものです。最初は仕事の要素が少ない仲良しクラブのような絵になったり、リーダーに多くを委ねるような絵になるかもしれません。でも、今度はそれを話し合いのネタにして、それが本当に求める姿なのか、自分がリーダーになってもそれをつくりあげたいのか、というように少しずつ深堀りして話し合いを何度も重ねていくと、段々しっくりくる絵に仕上がっていくものです。まずは遊び感覚で、こんなところから始めてみてはどうでしょうか。描いた夢を職場に貼っておくだけでも、職場の雰囲気とメンバーの意識が変わるかもしれません。最後まで読んでいただきありがとうございます。このことから、少しでも新たな気づきや考える上でのヒントに繋がることがありましたら幸いです。
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