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1月25日に開催された楽天カンファレンスについて、重要そうな内容を簡単にまとめました！店舗運営に重要なことが結構ありましたので、ぜひご活用ください。１分くらいで読めます。1. 楽天市場にAIが実装される目的: 事業者の生産性向上とユーザーの利便性向上。具体的な活用例:✅商品説明文や背景画像の自動生成✅レビュー内容の分析✅CS対応の効率化導入予定の機能:✅2024年Q1から商品登録サポートや店舗オペレーション支援✅2024年下期にはECコンサルティングサービスの強化✅Rakuten AI大学を通じた基本的なAI学習の支援2. 楽天出店料の値上げ発表の背景: システム開発への投資増加、外部環境の変化（物価高）、AIなどへの適応。変更内容: 出店プランの月額出店料部分を一部変更（事実上の値上げ）。詳細: 値上げの具体的な金額や時期は後日発表予定。3. 「配送品質向上制度」の導入概要: 毎日出荷できる体制を整えることで検索順位に好影響を与える制度。開始時期: 予定通り7月スタート。全体要約楽天市場は、AIを導入して事業者の生産性とユーザーの利便性を向上させる計画を発表。具体的には、商品登録のサポートや店舗運営の効率化などが挙げられる。さらに、楽天は出店料の値上げを発表し、これはシステム開発への更なる投資と外部環境の変化に対応するための措置とされる。また、「配送品質向上制度」を新たに導入し、毎日出荷できる体制を整えることが検索順位に好影響をもたらすとしている。これらの変更は、楽天市場のさらなる発展と、出展者および消費者の利便性の向上を目的としている。

もう来月はクリスマスシーズンということでギフト需要の高まるタイミングとなっております。楽天市場では、特に記念日やイベント時期に需要が高まる傾向があります。その傾向をしっかりと活用しアクセス人数が前年比200%を達成したお菓子ジャンルの店舗様、事例を今回は紹介いたします。クリスマス、バレンタインなども始まりますのでぜひ参考にしてみてください！[楽天市場SEO事例]季節・ギフトKW追加でアクセス人数が前年比200%UPした事例サービス：楽天市場のコンサルティング悩み：新規店舗のためアクセスが伸びない今回ご支援していた店舗ジャンルはクッキーなどを取り扱うお菓子屋さんです。改善ポイント⭕️ギフト商材に力を入れていたが、ギフト系KWを商品名に入れていなかった→ギフト系のKWでの流入もほとんどなかった⭕️イベントごとにKWを入れ替える対応ができていなかった改善案✅SEO対策を提案し、実際にこちらで対応→商品名、キャッチコピー、商品説明文に季節・ギフト系のKWを追加。また、イベント(クリスマスなど)前１〜2ヶ月には関係のあるKWに入れ替える対応を行なった。✅ギフト対応していることを商品説明画像で訴求結果：アクセス人数が前年比200%UP・ギフト、季節系からのKW流入が大幅に増加し前年比200%UPを達成→元々、ギフト系に力を入れていたこともありプレゼントなどで探しているお客様にかなり刺さった。そのおかげか、転換率も3~5%を維持している。・RPP広告も導入し、売上も右肩上がり→ニッチなKWでは自然検索での流入も増加していたため、RPPではより大きなギフト系、季節系KWを狙った配信を行なった。

実際にECコンサル会社に勤めていた際に、RPP広告の事例を今回は紹介いたします。車用品ジャンルA社のROAS改善-約200%→1000%以上に向上させた事例-改善前広告運用の状態広告予算：30万円広告経由売上：約60万円ROAS：約200%予算はある程度大きく投じており、広告経由の売上で店舗全体の売上約3割ほどを占めている状態でした。ただ、半年間近くROASが伸びずに停滞しており目標にしていた500%超えを達成できないでいた、という状況です。依頼していただいた意図としては「目標ROAS500%を超えたいが何をして良いかわからない」のでお願いしたいという内容でした。分析した結果：ROASが伸びない原因とは？車用品全般を扱っていただけあって、広告出稿対象が多く、成果に繋がっていない商品も多く存在しておりました。また、注力商品に設定していた商品にはビックKWのみが設定しており大きく消化されてしまう原因がありました。RPP広告の改善内容・広告費が多くROASが悪い商品、利益率の低い商品などを除外設定・売筋の商品は注力商品にし、商品CPCを高く設定、KWを設定KWに関しては、分析した結果ビックKWでは競合に勝てないことがわかっていたので、ビッグワード+複合キーワードなど、よりCVが期待できるキーワードのキーワードCPCを設定しました。RPP広告の改善結果(3ヶ月後)広告予算：30万円→15万円広告経由売上：約60万円→約150万円以上ROAS200%→1000%以上広告予算を50%節約し、広告経由売上に関しては前回比250%に及ぶ向上を果たしました。目標にしていた、ROAS500%を大き

楽天市場で店舗運営をしている人は既にご存知かと思いますが、楽天含めECでは、「レビューの記入数」「レビューの評価」がものすごく重要となっております。今回はその重要性とレビューを集めるための施策をご紹介します。レビューの重要性とは？①ユーザーはレビューを参考に購入検討をしている商品を購入する際、商品説明文や商品説明画像、価格などもちろん重要ですがその他に、ユーザーをレビューを見ることで購入するか検討しております。やはり、実際に手に取り、試したユーザーの声があると、商品のイメージも付きやすくなります。レビュー数が多く、評価が高いとそれだけ安心感や信頼感に直結し、購入の決め手になることも多いです。また、レビューの内容によっては商品ページにお客様の声として載せることで同じく安心感などを与えることができます。②クリック数にも良い影響がある楽天の検索アルゴリズムとして「レビューの数と評価」も重要視されていると言われています。また、検索結果の商品群から選択する際にサムネイル、価格という他にもレビュー数と評価も一緒にみませんか？購入する際と同じように、検索結果でもレビューによる比較検討は行われています。レビューが良ければ、商品ページを見てみようとなりますし、購入の決め手にもなります。ですので、レビューはかなり重要となっております。レビューを集めるのは難しい→レビューキャンペーンがおすすめキャンペーンなどを何も行わないと、購入後レビューするユーザーは約2%~3%ほどと言われています。100件購入されても、レビューは2,3件しかたまらないのです。それではレビューを多くするのに大幅に時間を要してしま

お買い物マラソンや楽天スーパーSALE、ブラックフライデーなど楽天市場には様々なイベントがあります。その際にいくつかのことを対応しておくことで、RPP広告を最大限活用できますのでぜひ参考にしてみてください。お買い物するお客様の購買行動まず、抑えておくべきこととしてお買い物する時の購買行動を考えてみてください。何か特定のものを探している際に、まず検索すると思います。その後に、ページの1番目に欲しい商品が表示されていない場合、2番目のページに進むのではなく、検索キーワードを変更して再度検索を行うことで商品を探しませんか？楽天でお買い物をするユーザーの約70％以上は検索結果1ページ目をみて購入することが多いとされています。このため、お客様に商品を購入していただくには、検索結果の1番目のページで商品を見つけてもらうことが非常に重要です。ただし、自社の商品に実績がなかったりすると、なかなか1番目のページに商品を表示させるのは難しいです。そこで、RPP広告を活用するのがおすすめとなってきます。[楽天RPP広告]イベント時に対応すべきこと上記の内容を踏まえると、ユーザーの集まるイベント期間こそ1ページ目に表示させて売上を上げていきたいですよね。ですが、どの店舗もそう考えているため、楽天スーパーSALEなどのイベント期間中、競合他社も露出を強化するためにCPC(入札価格)を引き上げてくることが多いです。そのため、イベント期間中の運用に関しては、以下の対応を行うことがベストです。✅商品CPC、KWCPCの単価を毎日調整する普段のCPCですと、なかなか露出できないという状況がどうしても発生してしま

●現会社のコンサル部署時代多くの通販企業様のお手伝いをしてきました。 ・月商5万だったダイエットティの月商が500万に！（9900%アップ） ・月商20万だった雑貨屋の月商が150万に！（650%アップ） ・月商30万だったアパレル店を200万に！（566%アップ） → こんな実績が数知れず■メインで手掛けてきた通販サイト ①楽天市場やヤフーショッピングなどのモール系に出店している企業様 ②自社通販サイトを運営している企業様 モール系と自社系だと売る手法が異なるため、今回はモール系に絞った記事にしようと思います。 ■モール系の特徴（楽天市場）楽天ユーザーのメリット ・楽天グループ全てのサイトでポイント利用が出来る ・楽天カード、楽天payなどを使えばリアル店舗で利用してもポイント付与 さらに、国内通販全体シェアも25%以上！食品・アパレルは40%弱！と、日本一利用されていると言っても過言ではない大型モールです。 「これだけ利用者が多いから、出店したら売れるだろう」 と、思う方は当然もの凄く多くいます（出店数も当然多いです）が、世の中そんなに甘くないんです。 なぜなら！出店多い　=　競合が多い　という構図になります。 楽天市場の売上公式上記3項目（①アクセス人数・②転換率・③客単価）を伸ばすこと！ →　売上アップに繋がります！ ①アクセス人数を上げる 　アクセスを上げる方法は色々ありますが一部をご紹介します。 　・初めは1商品だけで良いのでまず【育てる】ことを行います。 なぜなら！通販は、パレートの法則で成り立つ事が多いからです。 【2割の商品で8割の売上を作る】 そのために、ま